Services - A la demande

Après de multiples appels à l'assistance et après changement de décodeur(inutile)pour un problème de réception des chaines en direct , un conseiller de niveau 2 m'a fait annuler la connexion internet et m'a dis d'attendre un message pour le rétablir , pas de nouvelles depuis vendredi dernier!!! Don

Suite à mes deux précédents messages ,toujours impossible de télécharger.Malgré une connexion internet sans problème,impossible de connecter le décodeur à la Box.De plus la mention accueil dans le bandeau des sélections ,n 'apparait plus.Je suis surpris de constater aucune réponse d un technicien de

Bonjour ça fait 4 jours que j'ai l'abonnement et que je n'arrive pas a faire marcher films et vidéos..c’est honteux au prix que l’on paie..

Depuis plusieurs jours il nous est dans l'impossibilité de visionner en Replay des séries sans erreur de lecture. Que faut-il faire ?

Depuis 1 semaine, lorsque je lance une série ou un film sur mycanal, les pubs s'affichent très bien, le logo film ou série déconseillé au moins de 10 ans également mais après plus rien écran noir. Le son fonctionne, et le temps défile sur la bande temps en bas de l'écran. j'ai vu que beaucoup de per

Bonjour, J'ai remarqué une mauvaise qualité vidéo (HD) lors des replays F1 et MotoGP alors que c'est du FHD en direct alors que j'ai un abonnement Canal+ Sport Premium et Canal+ à la demande. Est-il possible d'avoir de la FHD aussi pour les replays ?

Bonjour, Depuis ce matin plusieurs films dans ma playlist sont devenus inaccessibles. Ils ont disparu sur le portail canal + sur ma box SFR et sur l'application my Canal, les films apparaissent avec une mention obtenir comme si ils étaient devenus payant.  Y a t il un incident en cours sur la

Bonjour à la communauté Canal et aux anciens du forum Numericable SFR. Après deux sans replay sur mes 2 boxes,  je découvre que les services sont retablis. Il n'y avait plus de connexion au serveur de la plate-forme replay des programmes Canal...alors que la Vod canal fonctionnait et les autre

Bonjour le replay F1 Chine qualifications et essais libres ne fonctionne pas, pourtant j’ai changé d’abonnements semaine dernière et j’ai accès par exemple au replay de la f1 Australie sans problèmes. J’ai demandé une réactivation des droits mais aucune modification. Est ce que l’assistance canal

Bonjour, J'ai un abonnement canal+ premium et je n'ai pas pu accéder au live des qualifications du grand prix de Formule 1 de Chine. J'ai eu un message proposant de changer d'abonnement. Je n'ai pas eu ce soucis pour le dernier GP.  De plus, je n'ai pas accès à certains replay. Il est écrit "O