lecture impossible des replays - moulinage puis écran noir

Bonjour, fraichement abonné mais depuis 5 jours impossible de lire les replay sur ma télé.

malgré l'éteindre/allumer, tout débrancher, refaire les mise à jour.

comment y remédier sachant que la connexion est excellente.

lorsque l'on choisit un programme sur la 8 - on demande la lecture il y a le rond rouge qui tourne et au lieu de lancer le programme cela fait un écran noir.