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Services - A la demande
Sujets autour des services A LA DEMANDE
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Replay Golf
Bonjour, Il n'y a plus de replay Golf sur MyCanal, alors qu'il y a encore pas si longtemps, j'y avais accès. On pouvais les revoir dès le lendemain de diffusion. Le dernier en date est l'open d'Atlanta. Comment se fait il ? Cordialement
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Plus de canal plus à la demande
Depuis 2 jours plus d’accès à canal à la demande si à netflix sur la 22 sur mes 2 télés avec 2 décodeurs différents mon débit internet par ma box SFR est excellent par contre sur ma tablette tout fonctionne correctement j’ai redémarré ma box et mes décodeurs plusieurs fois sans succès canal plus et
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Replay écran noir
Bonjour, Depuis quelques jours je n’ai plus accès au replay depuis mon décodeur (G9). Lorsque je lance un programme j’ai un écran noir sans message d’erreur. Sur l’application IOS ça fonctionne. J’ai essayé de redémarrer le décodeur et ma box, débranché électriquement, une réinstallation partielle,
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Site CANAL+ sur navigateurs PC : flux bloqué en 540p malgré qualité maximale
Bonjour, Je rencontre un problème de qualité vidéo sur le site canalplus.com depuis plusieurs navigateurs sous Windows 11. Je précise qu'il ne s'agit pas de l'application CANAL+ pour Windows : je regarde CANAL+ directement depuis le site canalplus.com dans mes navigateurs. Malgré le réglage « Qualit
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Replay incomplet.
Replay du 10 septembre 2026 "Tout le monde veut prendre sa place" incomplet. Il manque le face à face final. Cela arrive quelquefois
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Mes vidéos et ma playlist
Bonjour, je ne suis pas sûr que ce soit le bon endroit pour proposer des améliorations, mais je voulais partager quelques idées qui pourraient être utiles. Pour l’espace Mes Vidéos et Ma Playlist, il serait pratique de pouvoir mettre en place des Filtres pour trier par durée, année, etc... Cela faci
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MyCanal ne fonctionne plus: problème persistant écran noir avec message "Nous traitons votre demande"
Bonjour, Votre application ne fonctionne plus sur l'ensemble de mes navigateurs depuis hier soir (téléphone, pc, et télé). Symptôme : écran fond noir qui s'affiche au démarrage de MyCanal avec écrit dessus en blanc : Canal+ Nous traitons votre demande IP (adresse IP) Ref (longue série de chiffres et
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Freeze et arrêt fréquents des replay via Orange
Je constate depuis quelques mois une nette dégradation du service de streaming sur le replay. Je suis connecté via la Télé d'Orange avec une connexion fibre. Le décodeur TV d'Orange est relié avec un débit de 100 Mb/s. Très souvent les visionnages de film sont interrompus (images gelée pendant plusi
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PUB sur replay Canal ?
Bonjour, Est-ce normal d'avoir des pubs avant le visionnage de Replay sur programme canal ? 2 PUBS avant de regarder canal Champions club ! Je ne paie pas aussi cher pour être polluer comme sur TF1, M6 ou Netflix en mauvaise qualité, j'ai contacté le service client mais je n'ai pas l'impression que
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Changement d'opérateur
Bonjour, j'ai changé d'opérateur et vous m'avez envoyé un mail pour confirmer votre accord et je ne reçois toujours pas de chaîne canal plus sur mon téléviseur. Pouvez vous faire le nécessaire. Cordialement, Vasseur Dimitry.
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