Services - A la demande

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Sujets autour des services A LA DEMANDE

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Résumés Football Indisponibles

Bonjour depuis plusieurs semaines les résumés vidéos des matches diffusés sur les chaînes Canal (Champions League & Premier League) ne sont plus disponibles. Ceux des matches diffusés sur Bein (Ligue 2, Liga et Bundesliga) eux sont encore accessibles. J'ai déconnecté et relancé tous mes appareils (P

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Coupures du streaming

Bonjour, Juste pour vous dire que vous êtes la seule plateforme de streaming avec laquelle je constate des saccades lors du visionnage de vidéos, et ce depuis le début de mon abonnement chez vous d'environ un an. Est-ce dû au partage des streaming des fournisseurs tel Apple+ qui diminuent la qualité

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Bug lecture ep7 un prophète

Bonjour J’ai un problème de lecture avec l’episode 7 de la série un prophète qui est inaccessible. Lorsque je le lance je retombe systématiquement sur l’épisode 8 après la lecture du recap et du générique merci de faire le nécessaire

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Numéro canal+

Cela fait 2j que un numéro m’appelle et dit que c canal+ comment je peut savoir si c bien le vrai numéro ou pas

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"S'abonner" alors que je suis abonnée, sur PC. Alors que fonctionne sur mon smartphone

Bonjour, Je suis abonnée depuis peu et cela fait quelques jours que je ne peux plus regarder les programmes Canal+ depuis mon ordinateur. Il est écrit "S'abonner" alors que je suis abonnée `!!! Et par contre depuis mon smartphone ça fonctionne. C'est vraiment agaçant comme bug, si je paye un abo c e

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Problème avec l’option Apple Music famillial

Je viens de recevoir un mail de la part d’Apple m’indiquant que mon option Apple Music familial s’est arrêté et que je serai débité dans un mois du tarif Apple via Apple et non plus via canal plus. Je n’ai rien stoppé, rien changé en terme d’option, et en me connectant sur mon compte client canal :

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Erreur opes 507

Bonjour depuis la mise à jour canal avec son nouveau format, il est impossible de regarder des émissions ou films en replay...ça coupe aléatoirement avec le code erreur opes 507....redémarrages effectues mais aucun résultat. Matériel utilisé : decodeur orange

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur a la lecture d'imperfect women

Lorsque je regarde imperfect women sur canal plus via apple tv ce message d'erreur apparait comment cela se fait ?

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Négligence de vos services

Je me suis inscrit il y a un an auprès de vos services dans l'unique but de pouvoir visionner la Formule 1 en replay, principalement en replay. L'interlocuteur que j'ai eu au bout du fil ce jour-là m'a assuré que je bénéficierais d'un accès total aux replays de F1. Très rapidement je m'aperçois que

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Qualite video de certains films

Ce soir, je voulais regarder un film "3 zéro" de 2002 sur ma tv 4k via le decodeur orange, la qualite de l’image est catastrophique. J’ai essayé 4 zéros et là l’image est parfaite.

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