4 messages
Compatibilité HDCP
je ne peux plus regarder mycanal sur televiseur via Apple TV ou branchement Lightning hdmi avec mon l’iPad
message erreur (compatibilité HDCP)
j’ai changé :-le port -le câble - - les réglages avec ou sans HDCP ça ne fonctionne toujours pas !!!
pour info depuis 15 jours tout fonctionnait très bien. !!!
Ce genre de problème en pleine migration estivale tombe bien mal ,est il en rapport avec avec une MAJ venant de vos brillants techniciens
Bien cordialement en espérant une réparation rapide et une meilleure communication
YLM
Solution officielle
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Une nouvelle version de l’application (5.40) est désormais disponible.
Pourriez-vous vous rendre dans l’App Store, effectuer la mise à jour de l’application CANAL+, puis me confirmer si le problème est résolu ?
Merci par avance.
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gerarmanvuca
643 messages
il y a 1 mois
Bonjour @palmento
Votre problème est déjà bien pris en compte par l'Equipe CANAL +, vu les nombreux sujets actuels touchant les équipements APPLE, par exemple :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-ios/message-erreur-hdcp/687651332aef364e92b923f3
Cordialement
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