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mercredi 26 février 2025 19:44

Chaines inaccessibles

Bonjour,

J'ai pris un abonnement me donnant accès, entre autres, à la chaine Canal + sport 360.

Ce soir, match de mon équipe préférée et je ne peux pas accéder au service pour lequel je paie extrêmement cher.

C'est hyper frustrant et très décevant de payer aussi cher pour un service aussi léger. Aucun moyen de contacter diretement un conseiller ou de résoudre mon problème rapidement.

J'ai vérifié les options de ma formule. Inutile de prodiguer ce genre de conseil.

Pourriez-vous résoudre celui-ci rapidement.

Un abonné déçu.

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

Pourriez-vous m'indiquer l'intitulé de votre formule d'abonnement ?

Ainsi que l'équipement sur lequel vous faites ce constat ?

Par avance merci.


(Modifié)

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il y a 2 mois

Je suis dans le même cas, impossible d'acceder aux chaines canal+ live 1,2,3. 

Que ça soit sur mon PC ou mon téléphone .. OPES 230 sur le PC et Erreur DRM_1 sur le téléphone.

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Idem, abonnement résilié sans aucun email/message/erreur de paiement... Et quand on clique pour réactiver, erreur système... Surement un bug du côté de canal? Mais plus accès à rien ce soir...

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Accès à aucune vidéos.. au lieu de lecture c'est marqué s'abonner ! ! Incompréhensible 

Uniquement 4 chaînes live .. canal + c8 cstar et c news

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Idem, abonnement résilié sans mail rien, et j’essaye de le réactiver sa met erreur systeme. 0 communiqué de leur part alors qu’on paye au moins 20€ par mois

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La même impossible d'avoir une chaîne canal sur le téléphone super paye quand même 

2  messages

Bonsoir,

j’ai renouveler mon abonnement aussi, mais je n’est pas accès au films ou autre chaines de canal comme bein sport.

Sur tous mes appareils c’est exactement la même chose.

Comment faire svp

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,
Afin d'obtenir une réponse appropriée, j'invite l'ensemble des utilisateurs à rejoindre un fil de discussion en lien avec le sujet initial. 
Si vous ne trouvez pas de sujet similaire, vous avez toujours la possibilité de créer le vôtre.
Merci de votre compréhension.

(Modifié)

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Moi je suis en vacances à la Réunion et je n'ai pas les chaînes tv sur my canal..pourtant je suis abonné ,et j'ai changé la région  et rentré tous mes codes..

1  message(s)

Idem pour moi

1.4K  messages

Bonjour,

Je vous confirme que les offres CANAL+ souscrites en France Métropolitaine ne sont pas utilisables sur l'Ile de la Réunion.

+ d'informations

Olivier