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Ecran noir
ecran noir pour le replay et quand on regarde une chaîne en direct (le 20h)il y a de la pub et ecran noir. Ça dure depuis plusieurs jours, 1 jour ça vas et lendemain rebelotte.
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ecran noir pour le replay et quand on regarde une chaîne en direct (le 20h)il y a de la pub et ecran noir. Ça dure depuis plusieurs jours, 1 jour ça vas et lendemain rebelotte.
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci
Frédéric.
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darnaud50
1 message(s)
il y a 15 jours
Bonjour,
J'ai le même souci depuis plusieurs jours mais c'est sur la TV. L'appli fonctionne correctement sur le Mac mais sur la TV, dès que je vais voir des infos sur le film, c'est écran noir !
Par ailleurs, j'ai essayé d'appeler le service client mais en demandant l'assistance, lee message est "pop up bloqué"
Quelqu'un peut m'aider ?
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Said_EquipeCANAL
195 messages
il y a 10 jours
Bonjour @darnaud50,
Le terme "TV" est un peu trop générique.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ?
S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur connecté à votre téléviseur ?
Merci d'avance pour votre retour.
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