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Problème technique en cours. Message DRM_1
Bonjour,
Je ne peux plus regarder en direct les chaînes canal+ live 1 à 4 car j'ai un message d'erreur "mise à jour technique en cours..erreur DRM_1"
J'ai lu qu'une autre personne avait eu ce même souci il y a 10 jours mais je n'ai pas vu de réponse apportée. Dois-je seulement patienter? Cela dure depuis plusieurs jours.
Si quelqu'un a des infos à ce sujet je suis preneuse ! Merci
abonneu368049j
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il y a 3 mois
Même constat pour regarder le rugby impossible. Multi rugby à fuir
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.).
Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée.
Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et éventuellement la version de l’interface TV.
Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.
Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?
N'hésitez pas à nous préciser l'intitulé exact de votre formule d'abonnement comme mentionné sur votre espace client.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
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marie538
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il y a 6 jours
Bonjour, j'ai le même problème pour regarder la prod2 en pssant par ma box FREEBOX ou en 4g, et pour les appareils tablettes, mobiles, tv connectée sous IOS ou android... même problème.
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mathFA
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il y a 5 jours
Bonjour, même soucis, même message d'erreur... Je passe par l'App Canal+ sur une smart TV Hisense via VidaaApps..
Réactivation des droits fait.
Deco/reco du compte fait ..
Même constat via le téléphone et le PC..
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Said_EquipeCANAL
247 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans vpn ni proxy ?
Merci.
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