17 messages
Telechargement des films ne fonctionne plus
Bonjour,
Depuis ce soir je constate que le telechargement des films ne fonctionne plus. J'ai voulu telecharger un film du programme ciné +family
Le message "telechargement en cours" reste affiché pendant une durée indéterminée" et aucun message indiquant la fin du télechargement ne s'affiche.
ma connexion wifi avec ma box internet est active dans le menu réglage du decodeur.
gurumeditation
17 messages
il y a 2 mois
@yukisoma35 vous parlez des enregistrements ou des téléchargements ?
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Perthunda
16 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
@gurumeditation
Deux choses établies :
1 – Streaming : MPEG-DASH, RxPlayer.
2 – Téléchargement : MPEG-DASH, RxPlayer.
Pourquoi les deux n’ont pas le même comportement ?
Au passage, le format « historique » existe toujours puisque les enregistrements « live » se font au format TS.
Cordialement.
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gurumeditation
17 messages
il y a 2 mois
@Perthunda
Non, le téléchargement, même pour un contenu au format DASH, n'est pas effectué par rxplayer. Dans le cas d'un téléchargement, seule la *lecture* du contenu téléchargé est effectuée par rxplayer. Le téléchargement est effectué par un composant natif du système.
> Pourquoi les deux n’ont pas le même comportement ?
Dans le cas "streaming", le contenu est téléchargé (par rxplayer) par petits fragments de 2s pour alimenter un buffer vidéo de taille réduite en RAM dans le contexte du navigateur web embarqué. La qualité/taille/débit des fragments vidéo est choisie dynamiquement (par rxplayer) via une heuristique sophistiquée dépendant de la bande passante Internet instantanée: on parle de "streaming adaptatif" ou "lecture adaptative de vidéo en flux" ou "ABR playback").
Dans le cas "téléchargement", la qualité est choisie dès le lancement du téléchargement, indépendamment de la bande passante Internet, et tous les fragments d'une même qualité (soit SD, soit HD, soit UHD, selon réglage utilisateur) sont téléchargés et stockés sur le disque dur. Cette tâche est confiée à un composant natif du système (middleware) et non à rxplayer (qui est du code javascript interprété s'exécutant dans le navigateur comme indiqué plus haut).
Les flux DASH ont une certaine sophistication / complexité (lire les spécifications DASH pour s'en convaincre: ISO/IEC 23009-1) qui entraîne des charges CPU et réseau importantes. En particulier, au moins dans certains cas, il apparaît difficile de faire coexister (1) la charge induite par le téléchargement des milliers de fragments (autant de requêtes HTTP) depuis le contexte du middleware avec (2) la charge induite par une lecture rxplayer dans le contexte du navigateur web.
> Au passage, le format « historique » existe toujours puisque les enregistrements « live » se font au format TS.
Oui, mais ces contenus (les enregistrements de flux DVB) sont "générés localement" par le terminal en quelque sorte et sont protégés, gérés et lus de manière très différente (essentiellement via les capacités matérielles et les canaux DMA du SoC).
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essair
1.2K messages
il y a 2 mois
@gurumeditation
Merci pour l'explication.
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essair
1.2K messages
il y a 2 mois
@gurumeditation
Si j'ai tout bien suivi, un téléchargement en cours est mis en pause quand un flux DASH (streaming) est lancé. C'est pareil quand c'est un flux DVB (satellite) ?
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Fredo34
7 messages
il y a 2 mois
Lu dans le magazine de programme TV "tele cable sat hebdo" n°1838 sorti le 21/07/25 (rubrique "high tech le doc vous répond") :
"[...] canal +oblige à devoir télécharger le programme en entier. cependant la lenteur de téléchargement semble être liée à un souci logiciel qui sera corrigé par une mise à jour"
mouais .... plus de 3 mois pour une mise à jour ... je n'y crois pas trop
mais bon .... sait on jamais ....
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vax
3 messages
il y a 1 mois
Idem pour moi, le téléchargement d’un replay est particulièrement long et ne fonctionne pas du tout dans certains cas. Ces dysfonctionnements sont nouveaux et représentent évidement une baisse de qualité du service. Cette baisse de qualité dont canal est à l’initiative est décevante. Tout fonctionnait et pour une raison inconnue, (mais on pense à la pub)on casse le système et canal feint de le découvrir.
Une certaine conception du service…
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gurumeditation
17 messages
il y a 1 mois
> C'est pareil quand c'est un flux DVB (satellite) ?
Non. Comme expliqué dans un autre fil, le visionnage et/ou l'enregistrement d'un flux satellite ne suspend pas les téléchargements.
> Tout fonctionnait et pour une raison inconnue, ...
@vax
Le passage du téléchargement au format DASH a permis d'utiliser le même player, les mêmes fichiers, le même niveau de sécurité et donc de proposer les mêmes "prestations" (HDR, sous-titres TTML, sous-titres en VO) que pour le streaming ABR.
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yukisoma35
12 messages
il y a 1 mois
Message à la direction de Canal : Quel est l’intérêt d'avoir" Le Decodeur Canal" en OTT, car celui-ci semble bridé : Problèmes de téléchargements très lents (sujet de ce topîc), bon si on peut regarder en streaming, il y a aussi un problème de débit, car quand je regarde un épisode d'une série , au milieu ça s’arrête et m'affiche ce carré gris ( je suis en fibre et à 2 Gigabits/seconde) et je ne suis pas en WIFI mais branché par câble Ethernet :
Alors que sur l'application "MyCanal" de ma TV, aucun problème de bridage, et, ça Marche beaucoup mieux, donc à quoi sert le "Décodeur"??? , qui a le nom "Décodeur" qui n'est pas un "décodeur" vu qu'une application sait gérer parfaitement le service...
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didier4048345
5 messages
il y a 1 mois
Les pseudos techniciens de canal+ nous servent le même discours depuis plus de 3 mois, Canal à modifié le système lors d'une mise à jour sans faire d'essais préalables et se fout complètement du problème, je viens de résilier et j'invite les abonnés à en faire de même, lorsque canal verra ses rentrées d'argent diminuer ils prendront peut être les pigeons de payeurs que nous sommes en considération au lieu de se fichent de nous
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isa3324
18 messages
il y a 1 mois
Telechargement impossible chez moi aussi. La mention "en cours" n'est pas remplacée par "voir" et le visionnage est impossible. Il y a définitivement un problème. En plus du décodeur qui se rallume tout seul.
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squidly
146 messages
il y a 1 mois
@isa3324
avez vous lu l'ensemble de ce sujet notamment cette réponse où l'Equipe Canal précise qu'il faut maintenant attendre que le téléchargement soit complet avant de pouvoir le lancer.
Avant on pouvait lancer le visionnage quelques secondes après le début du téléchargement, maintenant - selon la longueur,la qualité du contenu et dans un degré moindre de votre connexion, il faut compter entre un bon 1/4 d'heure et 2 bonnes heures.
edit: s'il y a un problème/bug avec le téléchargement qui éventuellement peut être corrigé, c'est uniquement sur la durée du téléchargement qui reste trop long pour les personnes avec une bonne connexion (fibre) mais pas pour un lancement après quelques secondes.
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isa3324
18 messages
il y a 1 mois
Oui oui, bien sûr j'ai tout lu. Mais je ne comprends pas pourquoi avec une bonne connection qui me permettait d'enregistrer n'importe quoi en 5 minutes, j'ai maintenant besoin de toute la soirée, et encore si ça ne se met pas en pause. Du coup, c'est streaming. Donc on perd en qualité de service et mon abonnement a quand même augmenté...
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squidly
146 messages
il y a 1 mois
C'est que vous n'avez pas tout lu ou compris ce qui a changé niveau "téléchargement" chez canal.
Avant ce changement, ce n'était pas du téléchargement "complet" que vous faisiez, mais un téléchargement "partiel",....juste le nécessaire pour que vous puissiez lancer la lecture, le reste du téléchargement se faisait au fur et à mesure.
Donc, vous ne pouvez pas comparer avant et après puisque ce n'est pas du tout pareil et canal a changé volontairement la procédure, et non pas un bug qui serait corrigeable.
Maintenant, @gerarmanvuca en parle dans les premières pages:
1-les décodeurs sont bloqués à 100 mbit/s
2-il y a bien un certain bridage: il parle d'un téléchargement qui a pris 25 minutes alors que techniquement sans bridage, il faudrait 5minutes 30.
Je ne connais pas la qualité de votre connexion mais je sais que vous ne pouvez pas vous baser sur vos anciens téléchargement via votre décodeur pour dire que tous vos téléchargements passaient en moins de 5 minutes.
Il faudrait déjà essayer avec votre connexion de vérifier le temps qu'il vous faut pour télécharger un fichier de par exemple 2Go directement par votre box sans passer par le décodeur. Ca vous donnera une idée du temps qu'il faut pour un fichier complet et que vous pourriez éventuellement atteindre avec votre décodeur.
Après pour vous rejoindre sur le fond, on est en droit de se demander si ce changement était nécessaire et si les abonnés y trouvent leur compte.
A mon avis, il n'y en a pas beaucoup qui sont content. Je ne le suis pas d'autant que j'ai une connexion VDSL et il me faut 1/4 d'heure pour télécharger un contenu de ne serait-ce 1Go alors qu'avec l'ancienne méthode, je l'avais au bout de 10 secondes
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moatib77
6 messages
il y a 1 mois
Moi j'ai bien tout lu
et pour un téléchargement ce n'est pas quelque minute qu'il me faut mais souvent plusieurs heures
et tout cela avec une connexion mesuré par le décodeur à 93mega
cela commence grave à sentir la résiliation
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