
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - Telechargement
Sujets autour des téléchargements
53
Tous
Sujet
Je n’arrive plus à accéder à Accueil, systématiquement précisé une erreur technique alors que je peux accéder aux émissions en direct ?
Bonjour, depuis quelques jours il m’est Impossible d.accéder dans le menu à Accueil, je reçois le message « erreur technique, suite à un pb technique le service est interrompu, veuillez nous excuser » je relance x fois sans succès. Dois je changer de décodeur? Urgent merci
Sujet
14
1
0
Telechargement des films ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis ce soir je constate que le telechargement des films ne fonctionne plus. J'ai voulu telecharger un film du programme ciné +family Le message "telechargement en cours" reste affiché pendant une durée indéterminée" et aucun message indiquant la fin du télechargement ne s'affiche. ma con
Sujet
5.7K
202
Impossible de regarder ou enregistrer plaine
...la plaine orientale, cela fonctionne pour le reste Merci
Sujet
30
3
0
Problème téléchargement sur décodeur
Bonjour, depuis 2 semaines environ, il nous est impossible de télécharger sur le décodeur. Nous avons appelé le service client, qui nous a fait redémarré le décodeur, débrancher/rebrancher le disque dur. Ensuite, on nous a mis en relation avec quelqu'un du service technique, qui nous a dit qu'avec l
Sujet
34
1
0
Solution acceptée
favoris
bonsoir mes emissions placées en favori sont présentes , mais impossible de les charger ,(erreur technique ) et ce depuis de nombreux jours
Sujet
80
11
0
Solution officielle
PB HDCP
Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.
Sujet
33
3
0
Téléchargements, problèmes multiples
Bonjour à tous Je tiens à apporter mon expérience aux dizaines de témoignages allant dans le même sens: le téléchargement de programmes sur le décodeur 4k dysfonctionne complètement depuis quelques semaines. 1/ C'est extrêmement long, et tend à finir "en erreur" s'il y a par exemple plusieurs épisod
Sujet
45
1
0
PB TELECHARMENT ET DE SON
Bonjour , Nous avons des soucis pour telecharger des films et des series sur le decodeur TV ORANGE depuis plusieurs semaines Hier , nous n'avons pas pu telecharger LEE MILLER "erreur de telechargement , essayer ulterieurement " , " Madame de Sevigné " ne s'est jamais telecharge , EP1 de la serie CAR
Sujet
48
3
0
Incompétence totale des "experts canal+ à solutionner le problème des téléchargement
Depuis 2 mois maintenant, le téléchargement d’un épisode de série ou d’un film demande un temps très long dépassant quelquefois une heure trente. Ce BUG TECHNIQUE vous a été signalé par de nombreux abonnés ( il suffit de regarder les forums d’abonnés) j’ai appelé votre service client et vos services
Sujet
94
5
Image de mauvaise qualité
Bonjour, Je regardais le film Harry Potter : L'ordre du Phoenix sur mon Macbook M3 mais à partir d'un moment, la qualité d'image s'est fortement dégradée avec des gros pixels. La vidéo était téléchargée sur l'application Canal+ et j'ai eu ce problème pendant le visionnage. J'ai alors testé via diffé
Sujet
53
2
0