téléchargement via décodeur satellite systématiquement en erreur

bonjour

je rencontre un problème qui dure depuis longtemps mais je ne me décide que maintenant à le signaler.

aucun téléchargement n'est plus possible via le décodeur satellite.

par exemple, quand je suis sur une liste d'épisodes d'une série ou un film, quelques secondes après avoir cliqué sur téléchargement un message apparaît "une erreur technique est survenue" (de mémoire).

j'ai allumé, éteint le décodeur, débranché le disque mais rien n'y fait.

par ailleurs, un enregistrement programmé ne pose pas de problème et le contenu du disque est bien accessible.

ce n'est pas le disque canal d'origine, trop petit.

avez-vous une idée ?