problème de connexion avec l'Appli MyCanal

Je viens de changer de Smartphone. j'ai opté pour un OnePLus 15 avec un système d'exploitation OxygenOS 16.0.3. je n'arrive pas à ouvrir l'Appli MyCanal un message d'erreur UPES 150 s'affiche. l'assistance de OnePLus me dit que c'est le système d'exploitation qui est en cause. et que vous pouvez m'aider à régler ce problème en y apportant un correctif. merci pour votre aide.