Services - Telechargement

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Sujets autour des téléchargements

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Écran noir

Bonjour, depuis hier soir la série se coupe, un cercle rose tourne en continue. Je suis sur Android TV Samsung. J'ai éteint-rallumé, vérifié la mise à jour. Vu le prix c'est vraiment moyen

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F1TV Problème de navigateur

Bonjour, Je viens de m'abonner à F1tv via Canal. Je suis surpris de constater que mon navigateur n'est pas supporté, alors que MyCanal fonctionne parfaitement. Mon smartphone est un Samsung Galaxy S24 Ultra Android 15 Merci pour vos retour.

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Réponse certifiée par CANAL+

PB HDCP

Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.

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Problème de chargement de vidéo

Bonjour, depuis quelques mois, je n'arrive plus à accéder aux vidéos sur mon espace Canal .... Dès que je veux lire un film, j'ai le message suivant Erreur ERR_BAD_REQUESTERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403 Que dois-je faire ? Merci à vous

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Dysfonctionnement téléchargement.

Probleme toujours en cours depuis ma dernière intervention.La lecture après téléchargement (téléchargement plutôt long!?) , donc la lecture s arrête cette fois ci après 20 minutes avec le message d'erreur suivant (ci joint )comme la semaine dernière . Bien entendu j ai a nouveau branché et débranche

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Plus de téléchargement depuis 3 mois

Nous ne pouvons plus télécharger depuis trois mois. C'est une fonction qui est comprise dans l'abonnement. J'ai eu plusieurs fois des personnes au téléphone sans avoir de réponses précises. On m'a dit on cherche. On m'a dit regarder en streaming mais c'était l'avantage de cette fonction pour éviter

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IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER A L'ESPACE CLIENT

Impossible de me connecter à l'espace client

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écran sombre

Bonjour, lorsque je regarde netflix sur ma TV samsung avec mycanal et sur certains films téléchargés par mycanal sur cette TV, l'écran est très sombre, c'est génant et je ne comprends pas pourquoi (ne le fait pas sur smartphone ou sur la TV en passant par l'application netflix directement installée

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Problème téléchargement sur décodeur

Bonjour, depuis 2 semaines environ, il nous est impossible de télécharger sur le décodeur. Nous avons appelé le service client, qui nous a fait redémarré le décodeur, débrancher/rebrancher le disque dur. Ensuite, on nous a mis en relation avec quelqu'un du service technique, qui nous a dit qu'avec l

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Besoin URGENT

Bonjour, J'ai absolument besoin d'avoir une facture tout les mois afin de justifier auprès du service des tutelles des dépenses que j'effectue. Or on ne peut plus les sortir..... Merci d'avance

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