Services - Telechargement

Bonjour Madame, Monsieur, Je n'arrive plus, depuis 2 semaines, à télécharger des films sur l'application My Canal. Or, avec mon abonnement, j'ai accès à ce service. Pourriez-vous me dire comment je peux régler ce problème ? Merci d'avance pour votre réponse, Bien à vous

Bonjour Je n'arrive pas à lire des filmés mis dans ma playlist.