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Sujets autour des téléchargements
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Blocage flux
Depuis quelques temps nous avons le pb suivant qui survient régulièrement : Nous regardons les programmes de C+ via la box Orange. Le fim en cours de visionnage s'arrête, un rond rouge (attente téléchargement) s'affiche sans fin sur fond noir... Avez-vous eu ce pb? Nos tentatives de déconnexions/con
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TÉLÉCHARGEMENT MESSAGE "PAS DE CONNEXION RESEAU"
Bonjour, je suis en voyage, j'ai une très bonne connexion internet puisque je peux regarder CANAL + sur mon application à partir de mon ordinateur ou de mon téléphone portable. Par contre, dès qu'il s'agit de télécharger un film, une série ou autre, j'ai un message "pas de connexion réseau" "une con
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Blocage des pubs
Sujet déjà évoqués par de nombreux clients : les pubs ne se chargent pas sur les replays des chaînes et bloquent le film. Par contre mon prélèvement de 23 euros chaque mois ne bloque jamais !!! Que dois je faire ?
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Plus accès à canal séries
Bonjour, je n'ai plus d'accès à canal séries, j'ai vérifié mon abonnement c'est bien inclus
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Écran noir
Bonjour, depuis hier soir la série se coupe, un cercle rose tourne en continue. Je suis sur Android TV Samsung. J'ai éteint-rallumé, vérifié la mise à jour. Vu le prix c'est vraiment moyen
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F1TV Problème de navigateur
Bonjour, Je viens de m'abonner à F1tv via Canal. Je suis surpris de constater que mon navigateur n'est pas supporté, alors que MyCanal fonctionne parfaitement. Mon smartphone est un Samsung Galaxy S24 Ultra Android 15 Merci pour vos retour.
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Réponse certifiée par CANAL+
PB HDCP
Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.
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Problème de chargement de vidéo
Bonjour, depuis quelques mois, je n'arrive plus à accéder aux vidéos sur mon espace Canal .... Dès que je veux lire un film, j'ai le message suivant Erreur ERR_BAD_REQUESTERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403 Que dois-je faire ? Merci à vous
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Dysfonctionnement téléchargement.
Probleme toujours en cours depuis ma dernière intervention.La lecture après téléchargement (téléchargement plutôt long!?) , donc la lecture s arrête cette fois ci après 20 minutes avec le message d'erreur suivant (ci joint )comme la semaine dernière . Bien entendu j ai a nouveau branché et débranche
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