Pouvez-vous nous en dire plus ? Avez-vous changé de box récemment ? Si c'est le cas, vous devrez déclarer votre nouvelle box via la rubrique Matériel de votre Espace Client CANAL+.
Si vous ne l'avez pas encore fait et que cette perte d'accès survient sans raison, pouvez-vous redémarrer votre décodeur Orange ?
Si la prise électrique n'est pas accessible, vous pouvez également redémarrer votre décodeur depuis l'interface d'Orange. Pour ce faire, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite de la page d'accueil Orange, puis réglages / dépannage.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 16 jours
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Avez-vous changé de box récemment ? Si c'est le cas, vous devrez déclarer votre nouvelle box via la rubrique Matériel de votre Espace Client CANAL+.
Si vous ne l'avez pas encore fait et que cette perte d'accès survient sans raison, pouvez-vous redémarrer votre décodeur Orange ?
Si la prise électrique n'est pas accessible, vous pouvez également redémarrer votre décodeur depuis l'interface d'Orange. Pour ce faire, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite de la page d'accueil Orange, puis réglages / dépannage.
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