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Impossible de télécharger un programme sur ma télé via le boitier Canal
Bonjour,
Je n'arrive plus à télécharger un programme sur ma télé, via mon décodeur, depuis quelques jours.
C'est écrit "Erreur technique, Veuillez réessayer dans quelques instants".
Hier, j'ai réinitialisé, mais en "Partielle" pour ne pas perdre mes enregistrements, mais toujours le même soucis.
J'ai mis sur OFF à l'arrière du boitier et remis sur ON.
Bref, j'ai fait pas mal de choses mais rien ne marche pour télécharger
Merci pour vos infos !
Je précise que le reste marche très bien (enregistrements, replay, etc....)
homer
377 messages
il y a 18 jours
Bonjour
J'ai le même problème que vous depuis qlq mois (au moins 3 ou 4 mois)
Aucune solution trouvée à ce jour
J'avais déjà eu le souci il y a qlq années suite à une mise à jour du décodeur
J'avais alors relié un nouveau disque dur au décodeur
Après formatage du disque dur par le décodeur j'avais récupéré la fonctionnalité téléchargement
Je n'avais récupéré la possibilité de télécharger avec le disque dur précédent (sans le re formater et donc en concernant mes enregistrements) que des mois plus tard à la suite d'une mise à jour du décodeur
Je n'ai pas essayé cette fois ci avec un autre disque dur vierge de données
@+
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 18 jours
Bonjour Homer et Laurence,
Je vous confirme qu'un incident interne est actuellement en cours (message erreur technique au lancement de contenus téléchargés ou replays).
Nos équipes techniques investiguent actuellement à ce sujet. Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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