818 messages
CANAL+ et ses idées de génie...
Bonjour
Voici un billet d'humeur afin de réagir aux différentes évolutions que nous imposent les services de notre cher diffuseur... 😏
****************************************
• Les téléchargements
Alors que nous avions la possibilité de le voir seulement quelques minutes après son lancement en cours, on nous impose comme nouveau fonctionnement d'être obligé d'attendre la fin totale du téléchargement avant de pouvoir commencer sa lecture, ce qui peut prendre plusieurs heures selon sa qualité vidéo et votre débit Internet
Problème : les décodeurs C+ n'ont qu'un port réseau de seulement 100 Mb/s et cela rame, rame...
Alors, c'est bien beau de proposer des téléchargements au format standard DASH mais il faudrait également que la technologie de diffusion suive...
➤ Pour plus d'info. d'autres abonnés ayant des connaissances techniques à ce sujet en parlent dans ce fil de discussion, comme par ex. ici
----------------------------------------
• Les notifications de suivi d'un message par email
Mis en ligne en étant inachevé, ce nouvel espace communautaire manque encore de cette fonctionnalité essentielle pour ses abonnés qui postent et qui répondent
Ainsi, en étant connecté, il faut surveiller la cloche des notifications dans l'application en haut de cette page... de plus, elles ne sont toujours pas traduites en français
À noter que les hyperliens dans les messages ont changé de couleur (bleu > rouge) ce qui est plutôt inconfortable...
----------------------------------------
• La rubrique Contact
Elle a été restructurée pour intégrer une IA d'assistance virtuelle à la place des onglets "Être appelé", "Prendre un rendez-vous" et "Faire une réclamation"...
Cependant, dans l'onglet "Résilier mon abonnement", cliquez et une pop-up vous proposera encore d'être appelé ou de prendre un rendez-vous
----------------------------------------
• Les dénominations identiques
La chaîne Canal+ Sport et la chaîne Canal+ Sport 360 (ex-Canal+ Décalé)... beaucoup d'abonnés sont trompés par cette similitude, par ex. pour celles et ceux qui suivent la F1
➤ Rajoutons à cela l'offre CANAL+ Sport
La chaîne Canal+ Séries et l'offre de vidéos à la demande CANAL+SÉRIES... l'écriture diffère et le logo aussi, mais bon...
----------------------------------------
P.S.
ℹ️ Afin d'inverser le sens de lecture des fils de discussion qui ont plusieurs pages de messages, cliquez sur "Oldest First" (le plus ancien en 1er) puis sur "Newest First" (le plus récent en 1er) sous l'onglet "Réponses" en bas des sujets
Au cas où, vous trouverez les évolutions de cet espace communautaire - positives celles-là - dans ce fil de discussion
****************************************
Voilà, c'est tout pour le moment... 😇
Cdlt et belle journée ☼
alex21
30 messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Je suis d'accord avec tout cela, notamment les dénominations identiques. Pour les chaines sports, autant les appeler Canal+ Sport 1 et Canal+ Sport 2 à la rigueur.
Cependant, on peut se demander pourquoi deux chaines distinctes Canal+ Sport et Canal+ Sport360 ? Pour le peu de sports en direct tout au long de la journée, on se demande pourquoi il ne serait pas plus intéressant d'utiliser uniquement les canaux Canal+ Live. Certes, Canal+ engrange de la publicité sur Canal+ Sport360 toute la journée, mais quel avenir pour Canal+ Sport ?! La majorité de ces programmes de sport en direct pourrait très bien être diffusée uniquement sur les canaux Canal+ Live.
En ce qui concerne les dénominations Canal+ Série, si l'un et l'autre propose les mêmes contenus, normalement ça ne devrait pas gêner.
0
homer
231 messages
il y a 25 jours
Bonjour
Entièrement d'accord👍
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple? Encore des trucs brainstormés et qui finissent en idées à la c..😁
@+
0
abonne643782rk
15 messages
il y a 25 jours
homer- Bonjour, analyse excellente et concise.Quelle epoque!
0
Char_Hantais
10 messages
il y a 25 jours
C'est bien le souci, et cela a toujours été le problème avec Canal+.
A la base, il y a certaines bonnes idées mais qui sont gâchées par des trucs abracadabrants, alors qu'il est d'une évidence rare qu'il faudrait fluidifier.
On leur dit, mais non, ils s'arc-boutent dans leurs certitudes, et virent ceux qui font remonter ces anomalies (voir le fameux salon des décrypteurs clos du jour au lendemain dans un excès d'autoritarisme).
Conclusion : tout est dans l'à-peu-près, et il suffit de comparer les pages d'accueil de Netflix et de Canal+ pour voir combien est criante la différence, ne serait-ce que dans l'ergonomie et la lisibilité.
Une idée bête : pourquoi ne pas écouter les abonnés ? Cela aurait du sens, non ?
Faire un sondage en ligne (et non pas réservé à quelques abonnes triés sur le volet comme pour la nouvelle mouture de l'Assistance... hum...)
Et tout est comme cela !
Exemple : pourquoi dans la partie "Vidéos/Favoris" n'a-t-on pas la possibilité de filtrer par "Films" ou "Séries" comme chez Netflix ? Hein, pourquoi ?
C'est mieux de faire une tambouille Canal-plussienne ?
Et pourquoi, on n'a pas l'année des films et des séries ? Et pourquoi doit-on cliquer sur les vignettes au lieu de passer sur celles-ci pour pouvoir lire les résumés comme chez Netflix ?
Ah, c'est parce que Canal+ est français ? Oui, Môssier !
Pénible ! Mais bon, si Canal+ préfère sentir la naphtaline, grand bien lui fasse, mais qu'ils ne pleurent sur derniers résultats financiers...
Ceci dit, ils peuvent me contacter, des idées, j'en ai des dizaines...
(Modifié)
0
MaxOTTCanal
312 messages
il y a 25 jours
Bonjour @Zazen et bonjour à tous,
Effectivement, je suis bien d'accord avec vous
Par contre, pourquoi invisibiliser le service de streaming CANAL+ SÉRIES en le mettant au bas de page dans la case Série sur l'accueil de myCANAL/Canal+ ?
Si le but est que les abonnés passent par la case du replay de la chaîne linéaire Canal+ séries et se manger les pubs à foison sur le contenu en clair et en replay, et bien je trouve cela dommage.
De plus, je trouve que la chaîne linéaire Canal+ série, ressemble de plus en plus à une vulgaire FAST axée sur les séries.
Pourquoi ne pas fusionner polar+ avec Canal+ séries?
Polar+ propose plus de nouveautés que la chaîne Canal+ séries
D'autre part, quel est l'intérêt de proposer Dailymotion alors que la plupart des abonnés connaissent le site internet Dailymotion qui propose plus de contenus que celui de la case dans le menu à la demande.
Tant qu'à faire, vous pouvez ajouter une case Europe 1/Europe 2/RFM où on y trouverait les vidéos des émissions en replay et le direct de chaque radios, puisque ces radios font partie du groupe Canal+, maintenant, via l'acquisition du groupe Lagardère.
De plus, comme dit par d'autres membres sur ce sujet, quel est l'intérêt de Canal+ 360?
La plupart des programmes sont issus de la chaîne Infosport+ et le reste des programmes peut très bien être diffusé sur Canal+ Sport ou les Canal+ Live.
À titre personnel, j'appréciais bien Canal+ Décalé qui avait des programmes spécifiques avec le label "Création décalé".
Il est dommage que ces programmes aient disparu avec la chaîne.
Pourquoi avoir fait Canal+ kids en lieu est placé de Canal+ Family?
Canal+ Family avait un certain atout avec un film familial chaque soir.
Canal+ kids, on a l'impression d'une énième chaîne de type télétoon...dans ce cas, il fallait mieux renommer télétoon en Canal+ kids.
En termes de bizarrerie commerciale, dans les options, il serait temps de revoir les options "nature" à 3 euros pour 1 seule chaîne...sans replay et l'option "découverte" à 7 euros...pour 2 chaînes dont une sans replay.
Je ne parle même pas des options crescendo ou Crescendo+adulte....12 euros pour 6 chaînes!!!
Pourquoi ne pas inclure ces chaînes dans le "Pass Divertissement" qui, on doit le dire, a perdu beaucoup de chaînes depuis 2019. Ou même faire un Pass Divertissement qui inclus les chaînes du pack "Crescendo+Adulte", et tant qu'à faire, pour simplifier les offres,mettre le pack +18 dans l'option crescendo+adlute plutôt que +18 classix
En terme de complexité, Canal+ est pas loin d'être le champion.
Personnellement, je ne vois pas qui irait s'abonner à un pack de 6 chaînes pour 12 euros par mois alors qu'à côté, il y a un pass Divertissement avec une 40taine de chaînes à 10 euros....
La logique de Canal+ me dépasse
Parfois, j'en viens même à regretter mon offre Canal telle qu'elle était en 2019.
Y avait moins de plateforme de streaming et plus de chaînes linéaires.
J'apprécie les chaînes linéaires car ainsi je n'ai pas à chercher dans un catalogue sans fin ce que je souhaite voir!
Peut être que Canal pourrait revenir à la source de ce qu'est Canal+, c'est à dire un éditeur de chaînes.
Proposer une seconde chaîne de classiques du cinéma dans le bouquet ciné+ OCS, peut être.en partenariat avec Gaumont ou Pathé et un chaîne ciné axé sur le cinéma d'Asie, comme à un moment il y avait pleins de corner Ciné+. Je trouvais que c'était vraiment extra de classifier par thématiques les films du catalogue Ciné+, mais bon, ça a disparu...
Puis, je me demande pour quelles raisons saugrenues vous avez changé tous les logos des chaînes Canal+, mais, à l'antenne, vous n'utilisez pas ces logos.
Dans ce cas, rien ne servait de changer ces logos, surtout que certains sont peu lisibles comme Canal+ sport ou Canal+ Sport 360, car les mots Sport et sport 360 sont dans les tons verts.
Comme à dit qqun sur ce fil, écoutez vos abonnés!
(Modifié)
0
squidly
135 messages
il y a 25 jours
En ce qui concerne les notifications par mail qui au passage avaient une case prévue à cet effet au moins la 1ere semaine après la refonte et qui n'a jamais fonctionné, je soupçonne une volonté à ne pas les mettre en application afin de permettre de supprimer certaines réponses en capture d'écran comme c'était le cas avec l'ancienne mouture.
0
eoseos
196 messages
il y a 24 jours
@Zazen
Bravo pour cette analyse qui synthétise de manière efficace les problèmes rencontrés.
Espérons que Canal en tirera tous les enseignements.
Concernant la lenteur des téléchargements, qui doit être très pénalisante pour ceux qui la subissent, je signale perfidement qu’elle ne concerne que le « nouveau » décodeur, le « vieux » Cube, soi-disant « bientôt obsolète », n’est pas concerné !
0
Zazen
818 messages
il y a 13 jours
Bonsoir à tous
CANAL+ n'a pas jugé bon de remettre l'ancien mode Tribunes (sans commentaires) pour le retour de la Premier League...
Bien cdlt et belle fin de journée ☼
(Modifié)
0
0
Fredo34
7 messages
il y a 12 jours
ça régresse en effet! J'ai découvert le problème du téléchargement il y a 3 mois maintenant. je pensais que mon décodeur dysfonctionnait. Mais pas du tout c'est en allant sur ce forum que j'ai découvert le fonctionnement. On régresse et en plus sans aucune communication. j'ai appelé il y a 2 mois le service client pour soulever le problème on m'a indiqué que ce serait rétabli dans les 2 jours .... Techniquement ça régresse, mauvaise communication et quand ils communiquent ils mentent!
0
0