Problème de téléchargement sur tablette Lenovo Tab P11

Bonjour 

Avant de partir de France j'avais téléchargé des films en mode sobre. Arrivé en Italie, j'ai voulu regardé un des films hors connexion,. Message d'erreur : une erreur est survenue, nous n'arrivons à joindre les serveurs !!! 

J'ai supprimé ce film et l'ai téléchargé en mode minimal, pas de soucis. J'ai essayé à nouveau dans des modes supérieurs. Ça a planté à nouveau. J'ai réinstallé l'application Canal, même problème (que je n'ai pas avec mon smartphone)

Je n'avais ce problème il y a qqles mois.

Pouvez-vous me le régler car en mode minimal sur la tablette ce n'est pas terrible 

Merci