Personne ne pourra vous rappeler sur cette communauté d'entraide des abonnés de Canal (mal rebaptisée il y a quelques années ASSISTANCE) alors que la dite assistance et faite par les abonnés, comme vous et moi, et un petite équipe Canal qui comme nous n'ont pas comme nous aux dossiers individuels.
Extrait de "Première visite" disponible en bas de la page :
Communauté
Bienvenue sur l'Assistance CANAL+ !
L'Assistance CANAL+ est un espace d'échange, d'entraide et de discussions entre les abonnés CANAL+.
Ce lieu de rendez-vous permet de s'informer, de poser des questions et d'échanger des astuces ou des conseils entre abonnés pour encore mieux profiter des chaînes et des services de votre abonnement
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Préambule
Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL+ du lundi au vendredi de 9h à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL+ concernés.
Si vous souhaitez poser une question qui ne concerne que votre abonnement ou si vous souhaitez obtenir une réponse personnalisée des Services Clients, des moyens de contact sont à votre disposition sur client.canalplus.com .
Ceci étant dit on peut vous aider . Avez vous vérifié dans votre Espace Client rubrique Abonnement :
si les chaines manquantes, affichées dans "Voir le détail" font partie de votre formule .
Elles peuvent , comme celles du pass divertissement (+10€/mois) qui sont offertes pendant un certain temps pour nous allécher...
Si elles sont bien dans votre formule il ne vous reste plus qu'a cliquer sur la rubrique "CONTACT" ou vous pourrez demande à être rappelé.
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jm0805
274 messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Personne ne pourra vous rappeler sur cette communauté d'entraide des abonnés de Canal (mal rebaptisée il y a quelques années ASSISTANCE) alors que la dite assistance et faite par les abonnés, comme vous et moi, et un petite équipe Canal qui comme nous n'ont pas comme nous aux dossiers individuels.
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