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FAQ autour de la gestion du contrat

Les articles

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A
Comment faire un recommandé en ligne ?

Vous pouvez nous écrire par lettre recommandée en ligne UNIQUEMENT DEPUIS LE SITE LAPOSTE.FR.Après avoir téléchargé votre courrier et les pièces jointes si nécessaire au bon traitement de votre demande, voici quelques conseils à suivre :Sélectionner "par voix numérique " pour l'option

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A
J'ai souscrit à un contrat CANAL+ et je souhaite exercer mon droit de rétractation

Si vous avez souscrit à un contrat CANAL+ avec engagement et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation vous pouvez le faire dans les 14 jours (cachet de La Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à un abonnement CANAL+ sur Internet.Pour cela il vous suffit de télécharger ce fo

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Vos questions sur l’offre TotalEnergies – CANAL+

Qu’est-ce que l’offre « TotalEnergies – CANAL+ 3 mois inclus » ?Offre valable en France métropolitaine (hors Corse) pour toute nouvelle souscription auprès de Total Energies Electricité et Gaz France du 13 novembre 2024 au 21 janvier 2025 à un contrat de fourniture d’électricité Heures Eco Electrici

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Je souhaite connaître la date d'échéance de mon contrat

Pour connaître la date d'échéance de votre contrat, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT CANAL dans la rubrique "ABONNEMENT".

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Je viens de souscrire un abonnement comment l'activer ?

Vous venez de vous abonner aux chaînes CANAL+ et vous ne savez pas comment faire pour recevoir vos images ?Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin afin d'accéder à vos programmes.Tout d'abord il est important de déterminer votre mode de réception.Vous avez s

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Je souhaite connaître mon numéro client

Votre numéro client est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique.Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :Sur les courriers que nous vous adressons, au dessus de vos coordonnées personnelles.Dans le tableau de bord

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Offre 40 ans de CANAL

Cette offre est réservée aux nouveaux abonnés CANAL+ souscrivant à l’occasion de notre 40e anniversaire.Néanmoins, nous célébrons aussi nos 40 ans avec nos abonnés les plus fidèles, et vous offrons depuis le 31/10 et jusqu’au 2/12 l’accès à toutes nos chaînes CANAL+ : pour les fans de sport notammen

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Comment restituer son décodeur ?

Quelles sont les modalités de restitution ?Pour restituer un décodeur CANAL+, vous avez besoin d’un bon « E-Chronopass ». Il vous permet de restituer votre matériel au point relais le plus proche de chez vous.Ce bon est valable pour tous les points relais. Il indique le plus proche de chez vous. Néa

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