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Site Assistance - Articles myCANAL

Les articles

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A
Comment autoriser le téléchargement en 3G/4G/5G sur Android ?

Vous tentez de télécharger un contenu sur myCANAL Android et obtenez le message d'erreur "Vous n'avez pas autorisé le téléchargement en 3G/4G/5G ?Cela signifie que vous devez activer le téléchargement en 3G/4G/5G dans vos réglages. Pour accéder à ce menu, lorsque vous êtes sur votre application myCA

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ANDROID

A
iPad/iPhone : regardez myCANAL sur votre TV avec le Mirroring HDMI

Il est possible de regarder myCANAL depuis son iPad/iPhone sur sa TV grâce :au Mirroring HDMIà l'AirPlay avec une Apple TVà l'appli myCANAL sur l'Apple TV 4/4KAfin de connecter votre iPad/iPhone à votre TV en HDMI vous devez détenir :un adaptateur Lightning AV numériqueun câble HDMIVoici la démarche

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IOS

A
Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL Android ?

Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture de vos contenus sur l'application myCANALAndroid ?Cette FAQ vous donne les principales solutions pour retrouver la vidéo.Un problème de débit ?Si votre débit internet est insuffisant, il se peut que vous n'accédiez pas à la vidéo.Nous vous i

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ANDROID

A
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX

L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11, ainsi que sur les consoles Xbox One, Série S et Série X.Profitez pleinement de l’expérience et des services myCANAL.Nouvelle

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CONSOLES

A
Arrêt de l’application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2017 à compter du 31 janvier 2025

Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ ne sera plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (de la gamme 2017) à compter du 31 janvier 2025.Vous pourrez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis

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