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Site Assistance - Articles myCANAL

Les articles

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A
Apple TV 4K : la qualité 4K50p est désormais disponible sur myCANAL !

Si vous consultez régulièrement CANAL Assistance vous savez que nous avions fait le choix d'opter pour la diffusion HD 1080p50 "boostée" à 18Mbits sur tvOS 11 au lieu de la 4K25p (25 images par seconde).La diffusion en HD 1080p50 offrait une meilleure expérience visuelle pour les programmes sportifs

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IOS

A
Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon smartphone / tablette Android ?

Sur myCANAL la qualité d'image s'adapte à votre débit. Selon votre connexion vous pouvez accéder à 4 niveaux de qualité sur Android :Basse : 480pIntermédiaire : 576pHaute : 720p ou 1080pVous pouvez tester votre débit en vous rendant sur le site test.canal.fr.Si votre débit internet vous pe

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ANDROID

A
Comment télécharger des programmes via myCANAL sur PC ?

Pour télécharger vos programmes (et les lire), rendez-vous sur l'application myCANAL (à télécharger via le Microsoft Store).Cliquez sur la flèche à droite du film ou de l'épisode pour lancer le téléchargement.Pour lire le téléchargement ensuite, rendez-vous dans la rubrique "Mes Vidéos" en haut à dr

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PC/MAC

A
Comment utiliser la fonction AirPlay avec myCANAL sur l'Apple TV ?

Si vous détenez une Apple TV et un appareil iOS (iPhone/iPad), vous pouvez diffuser les programmes de myCANAL directement sur votre téléviseur.Pour utiliser l'AirPlay vous devez disposer des équipements suivants :iPhone 4s (ou version ultérieure), iPad 3 (ou version ultérieure) ou iPad mini.App

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IOS

A
Arrêt de l’application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2015-2016 à compter du 31 mars 2024

Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ n'est plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (des gammes 2015-2016).Vous pourrez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis les matériels compatib

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