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FAQ Application CANAL+

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FAQ autour de l'application sur consoles de jeux

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Les articles

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A
Télécharger un programme sur son iPhone/iPad pour le regarder sans connexion

Qu'est-ce que la fonction TELECHARGER ?Cette fonction vous permet de télécharger légalement vos films, séries et vos programmes préférés sur votre iPhone/iPad afin de pouvoir les regarder sans connexion internet.Comment télécharger un contenu ?Téléchargez votre programme via l'appli myCANA

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Article de la base de connaissances

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IOS

L’application CANAL+ est désormais disponible sur les TVs SAMSUNG de gamme 2024

L'application CANAL+ est disponible dès à présent sur les téléviseurs SAMSUNG de gamme 2024.Pour retrouver et télécharger l’application :Allumez votre téléviseur pour afficher la page d’accueilNaviguez sur le menu à gauche de l’écran jusqu’à l’entrée « recherche »Recherchez « CANAL+ » grâce au

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TV CONNECTEES

A
Arrêt de l’application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2015-2016 à compter du 31 mars 2024

Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ n'est plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (des gammes 2015-2016).Vous pourrez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis les matériels compatib

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TV CONNECTEES

A
Apple TV : comment résoudre les pannes les plus fréquentes sur myCANAL ?

Cette FAQ liste les pannes les plus fréquentes rencontrées sur l'Apple TV lors de l'utilisation de myCANAL.Je ne trouve pas l'appli myCANAL sur l'Apple TVL'appli myCANAL est disponible sur l'Apple TV 4 et 4K. Si vous détenez une Apple TV 1 2 ou 3 nous vous invitons à ut

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IOS

A
iPad/iPhone : regardez myCANAL sur votre TV avec le Mirroring HDMI

Il est possible de regarder myCANAL depuis son iPad/iPhone sur sa TV grâce :au Mirroring HDMIà l'AirPlay avec une Apple TVà l'appli myCANAL sur l'Apple TV 4/4KAfin de connecter votre iPad/iPhone à votre TV en HDMI vous devez détenir :un adaptateur Lightning AV numériqueun câble HDMIVoici la démarche

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IOS

A
Comment reconnaître la gamme de ma Smart TV Samsung ?

Pour connaître la gamme de votre Smart TV Samsung, il vous faut trouver le numéro de série (model code), indiqué sur : l'étiquette située à l'arrière du téléviseur (au niveau des prises HDMI).le menu, via : Home / Paramètres (tout à gauche) / Assistance / A propos de cette TV / Code du mod

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TV CONNECTEES

A
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?

Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ.Désactiver la lecture automatique du LIVEDans certains cas, la lecture automatique du live sur la mosa

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IOS

A
Vous avez rencontré un crash ou un bug sur ANDROID ?

Ce fil de discussion vous permet de remonter aux développeurs les bugs que vous observez sur l’appli myCANAL via votre SMARTPHONE / TABLETTE ANDROID.Afin de décrire le problème que vous rencontrez, nous vous invitons à préciser systématiquement :Le type de terminal utilisé : SMARTPHONE ou TABLETTELa

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ANDROID

A
Accéder à myCANAL sur Android TV

L'appli myCANAL est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7).Comment installer l'appli ?Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TVRecherchez et installez l'application myCANALComment se connecter sur l'appli myCANAL ?L’authenti

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ANDROID

A
Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL Android ?

Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture de vos contenus sur l'application myCANALAndroid ?Cette FAQ vous donne les principales solutions pour retrouver la vidéo.Un problème de débit ?Si votre débit internet est insuffisant, il se peut que vous n'accédiez pas à la vidéo.Nous vous i

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ANDROID