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FAQ Application CANAL+

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Les articles

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A
Apple TV 4K : la qualité 4K50p est désormais disponible sur l'application CANAL+ !

Si vous consultez régulièrement l'Assistance CANAL+ vous savez que nous avions fait le choix d'opter pour la diffusion HD 1080p50 "boostée" à 18Mbits sur tvOS 11 au lieu de la 4K25p (25 images par seconde). La diffusion en HD 1080p50 offrait une meilleure expérience visuelle pour les programmes spor

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IOS

A
Apple TV : comment résoudre les pannes les plus fréquentes sur l'application CANAL+ ?

Cette FAQ liste les pannes les plus fréquentes rencontrées sur l'Apple TV lors de l'utilisation de l'application CANAL+. Je ne trouve pas l'appli CANAL+ sur l'Apple TV L'application CANAL+ est disponible sur l'Apple TV 4 et 4K. Si vous détenez une Apple TV 1 2 ou 3 nous vous invitons à utiliser l'Ai

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IOS

A
Comment gérer la langue et les sous-titres sur CANAL+ ?

Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder : En VF (version française) En VO (version originale non sous-titrée) En VOST (version originale sous-titrée) Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur CAN

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UTILISATION

A
Comment utiliser la fonction AirPlay avec CANAL+ sur l'Apple TV ?

Si vous détenez une Apple TV et un appareil iOS (iPhone/iPad), vous pouvez diffuser les programmes de CANAL+ directement sur votre téléviseur. Pour utiliser l'AirPlay vous devez disposer des équipements suivants : iPhone 4s (ou version ultérieure), iPad 3 (ou version ultérieure) ou iPad mini. Apple

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IOS

A
Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli CANAL+ Android ?

Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture de vos contenus sur l'application CANAL+ Android ? Cette FAQ vous donne les principales solutions pour retrouver la vidéo. Un problème de débit ? Si votre débit internet est insuffisant, il se peut que vous n'accédiez pas à la vidéo. Nous vous inviton

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ANDROID

A
Mon abonnement souscrit depuis l'appli CANAL+ est inactif que faire ?

Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli CANAL+ et êtes facturé par Apple ou Google ? Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut de votre abonnement est inactif lorsque vous consultez la rubrique "Mon compte" de l'appli CANAL+ suivez ces conseils. Je sui

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CONTRAT

A
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Android TV

Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur l’application CANAL+ de vos équipements Android/Android TV. Cliquez sur « Se connecter » Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci

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ANDROID

A
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec CANAL+

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à CANAL+ sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre : Offre souscrite à compter du 14/01/25 : Offres sans engagement : 1 utilisateur/5 licences

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UTILISATION

A
Comment télécharger des programmes via CANAL+ sur PC ?

Pour télécharger vos programmes (et les lire), rendez-vous sur l'application CANAL+ (à télécharger via le Microsoft Store). Cliquez sur la flèche à droite du film ou de l'épisode pour lancer le téléchargement. Pour lire le téléchargement, rendez-vous dans la rubrique "Mes Vidéos" en haut à droite de

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PC/MAC

A
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Apple TV

Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur votre Apple TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur l’application CANAL+ de votre Apple TV. Cliquez sur « Se connecter ». Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien https://conn

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