6  messages

5/08/2025 16:41

abonnement modifié à mon insu

Vous avez modifier mon abonnement le samedi 2 août 2025, prétendument à ma demande en me rajoutant des "avantages" que je n'ai jamais demandé.

Je vous demande de corriger et de remettre à niveau mon abonnement comme il était convenu à l'origine. 

Je vous demande de ne pas appliquer les frais nouveaux que vous comptez m'extorquer ou me rembourser cette somme indûment perçue sans mon accord.

Je vous rappelle que cette tentative d'escroquerie s'est déjà réalisée en 2024 et m'avait coûté plusieurs dizaines d'euros, malgré mes démarches.

Si la situation n'est pas régularisée à la fin août, je serai contraint d'annuler mon abonnement et d'informer vos abonnés sur les différents réseaux sociaux.

dans l'attente de votre réponse, Jean Marc **** (abonné ******)


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1.7K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

 

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

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