Il semble que la personne avec qui vous partagez votre compte doive désigner son propre foyer comme foyer principal. C’est sans doute la raison de la situation que vous rencontrez.
Si vous ne partagez pas volontairement votre compte, je vous recommande vivement de modifier votre mot de passe.
il semble que nous ayons le même problème. Ma fille avec qui je partage l'abonnement ne peut plus se connecter à Netflix (elle s'est pourtant connecté il y a deux jours sans problème). L'écran d'accueil de Netflix affiche que son appareil ne fait pas partie du foyer netflix. Elle n'avait pourtant pas de soucis jusqu'à présent !
Les connexions concernent uniquement les chaînes accessibles via myCANAL ou CANAL. Pour les contenus provenant de partenaires, les règles applicables dépendent directement des formules de ces partenaires (Standard avec ou sans publicité, Premium, etc.).
Voici ce qu'indique la boutique pour un abonnement la Totale par exemple.
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Il semble que la personne avec qui vous partagez votre compte doive désigner son propre foyer comme foyer principal. C’est sans doute la raison de la situation que vous rencontrez.
Si vous ne partagez pas volontairement votre compte, je vous recommande vivement de modifier votre mot de passe.
Said
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