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impossible de regarder les series alors que la formule Cine+ OCS
Bonjour je n'arrive pas à regarder ma série (spartacus house of ashur) alors que j'ai déjà tout payé, Et quand je veux regarder l'épisode on me re propose des offres (et de payer bien sur...) alors que je l'ai déjà fait .... Résultat je ne peux rien regarder du tout alors que j'ai payé et à chaque fois on me demande de sélectionner une offre alors que c'est déjà fait ......
Ma formule est CINE+ OCS 12€99/mois
Je fais comment svp ?


Frederic_EquipeCANAL
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il y a 25 jours
Bonjour,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?
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