Pour vous aider, il faut demander un bon de retour au service clientèle en vous connectant à votre Espace Client : rubrique Contact > Mes démarches en ligne → Gérer mon abonnement / Nous contacter, afin de renvoyer tout votre matériel dans un Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
Ensuite, regardez les PDF à télécharger dans vos communications avec CANAL+ de la rubrique Contact
• vous devriez également le recevoir par courrier sous quinzaine
Cdlt et belle soirée ✨
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P.S.
Normalement, une fois que la restitution du matériel aura été enregistrée dans votre dossier personnel, le dépôt de garantie vous sera remboursé par chèque sous quinzaine
Si passé ce délai, vous n'avez toujours rien reçu, contactez un conseiller clientèle en composant par ex. ce N° non surtaxé dédié à la réclamation : 0 970 820 815
• à savoir que le service clientèle est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h
💡 Enfin, avant sa restitution, retirez la carte d'abonnement de son logement et scotchez-la sur le décodeur, par précaution... 😉
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Zazen
1.5K messages
il y a 1 mois
@cathy64200 : Bonsoir
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