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Neflix Orange
Ayant souscris récemment l'abonnement Canal +Séries, je me trouve dans l'impossibilité de pouvoir avoir Netflix sur ma Box TV 6 Orange.
Le service client Canal au top, m'a dit que tous les accès étaient bons et que mon matériel était compatible.
Je me suis retourné vers le service client Orange qui m'indique que depuis leur très récente mise à jour, l'accès Netflix via canal n'est plus possible sur la télé.
Voici la réponse d'Orange :
" Je ressens tout à fait votre mécontentement et ce manque de transparence pour vous informer des changements n'est pas agréable mais la mise à jour tel que je vous ai annoncé est la suivante : les abonnements Netflix, Canal+, OCS et Disney+ ne sont plus accessibles que par un abonnement en passant par Orange.
Les procédures existantes avant celle-ci ne sont plus prises en compte à présent."
Voilà où nous en sommes.
Moi qui est venu chez Canal + pour son catalogue incluant les plateformes de streaming et me permettant d'avoir plus qu'un seul abonnement, ben c'est raté.
Je tenais à vous faire part de cette expérience un peu fâcheuse et informé Canal +, s'ils ne savent pas déjà.
Said_EquipeCANAL
195 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Je suis désolé pour la réponse que vous avez reçue, mais rassurez-vous : je pense qu'elle est inexacte 😉
Pour accéder à Netflix via votre offre CANAL+, il vous suffit de vous rendre sur la chaîne 66 de l’univers Orange, de cliquer sur « S’identifier », puis de saisir les identifiants que vous avez créés lors de l’activation du service Netflix via CANAL+. Une fois les identifiants renseignés, le service sera accessible dans les 2 univers la 66 via Orange ou via "chaines et apps" dans CANAL+
N’hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Edit : Juste une précision, votre abonnement est avec ou sans engagement ? En dehors de Netflix, pouvez-vous utiliser les chaînes CANAL+ sur le décodeur Orange ?
Bonne journée !
(Modifié)
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