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option rajoutée sans mon accord depuis juin
L'option ciné séries et netflix m'est systématiquement ajoutée en fin de mois, alors que je l'annule dès que je reçois cette annonce.
Le service clients m'a dit que c'était de ma faute.
Vu que ça revient sans cesse, je vais faire un recours juridique car le service clients ne m'offre aucune solution de blocage de ces options
qui ne m'intéressent absolument pas.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 15 jours
Bonjour,
Je suis navré de cette situation, malheureusement, dans cet espace d'échanges entre abonnés, nous ne disposons pas d'un accès à votre dossier pour vous aider.
N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients : Espace Client/Contacts/Gérer mon Abonnement puis allez dans la rubrique nous contacter.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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abonne1215c43t
2 messages
il y a 6 jours
J’ai le même problème peut-on lancer une action commune j’ai une fille avocate…
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