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POURQUOI Je ne peux pas regarder Platane avec mon abonement Canal+ + ciné série???
POURQUOI Je ne peux pas regarder Platane avec mon abonement Canal+ + ciné série???
Je viens de m'abonner pour ça...
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POURQUOI Je ne peux pas regarder Platane avec mon abonement Canal+ + ciné série???
Je viens de m'abonner pour ça...
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
N'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits :
Dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
Tenez-moi informé.
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abonnevn282984
1 message(s)
il y a 16 jours
Bonjour, j'ai le même problème j'ai un abonnement Canal série et je ne peux plus regarder le bureau des légendes. J'ai réactivé mes droits mais ça ne fonctionne toujours pas
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 16 jours
Bonsoir @abonnevn282984,
Dans votre ESPACE CLIENT, quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Est-ce que la ligne "CANAL+ A LA DEMANDE, Apple TV" est bien visible ?
Si vous avez décoché cette ligne vous disposez d'un accès limité aux programmes en replay, ce qui expliquerait le fait de ne pouvoir accéder à ce contenu.
Bonne soirée.
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