Problème d’accès à une série

Bonjour,

Je me suis abonnée à Canal+ hier afin de pouvoir regarder la série Les filles de Mme Garcia.

Cependant, lorsque j’essaie de lancer la série, l’accès ne fonctionne pas, alors qu’il s’agit bien d’une telenovela annoncée comme disponible.

Pensant qu’il s’agissait d’un problème d’option, j’ai également souscrit à une option supplémentaire incluant l’onglet « Novelas », dans lequel la série apparaît.

Malgré cela, l’accès ne fonctionne toujours pas et je ne comprends donc pas l’origine du problème.

Pourriez-vous vérifier mon abonnement et m’indiquer pourquoi je n’ai pas accès à ce programme, ou me préciser les démarches à effectuer pour y remédier ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,