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Problème Netflix + augmentation de mon offre -26 ans
Bonjour, j’ai deux problèmes avec mon abonnement CANAL+ -26 ans depuis le changement de ma carte bancaire :
- Mon abonnement est passé de 19,99 € à 23,99 € sans que je comprenne pourquoi.
- Netflix, pourtant inclus dans mon offre, ne fonctionne plus. Il est indiqué comme « abonnement mis en pause » et le lien d’activation depuis CANAL+ affiche une erreur.
Est-ce que quelqu’un sait comment régler ça ? Je souhaiterais également récupérer la différence de prix qui m’a été facturée.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 23 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts, sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.
Bonne journée.
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