4 messages
Série inaccessible
Bonjour à tous,
Je suis abonné depuis le 22 Avril 2025.
J'ai la formule à 18,99eu par mois les 4 premiers mois puis 22,99euros.
Je regardais la série "Platane"mais depuis ce soir je ne peux pas y accéder.
Je ne comprends pas ce que signifie la mention "disponible plus de 6 mois" (en bas de la capture de l'écran).
J'ai supprimé les cookies, je me suis déco et reco, sans succès.
Quelqu'un a rencontré le même souci ?
Merci
abonneh366454x
4 messages
il y a 17 jours
Il s'agit bien d'une série "canal + séries".
0
0
abonneh366454x
4 messages
il y a 17 jours
0
0
109060pano
53 messages
il y a 15 jours
Bonjour.
Je n'ai pas la réponse à votre problème, mais des précisions s'imposent.
La photo de la série "Platane" avec le logo Canal + séries n'a rien a voir avec votre abonnement, c'est un abonnement spécifique ou intégré dans une offre plus onéreuse.
https://boutique.canalplus.com/produits/binge1/canal-series/1
Par contre cette série doit être disponible avec votre abonnement via la thématique "Canal + séries" mais dont le logo sera "Canal +".
En lien les logos utilisés pour cette série via le site Canal + :
https://www.canalplus.com/?sc_intcmp=EC:USERMENU:MYCWEB
La confusion arrive souvent, même nom utilisé mais format du logo différent.
Si le problème persiste, il faudra contacter le servie client (espace client/Contact).
Claude.
0