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Série Innaccessible
Bonjour,
Je peut pas accéder à certaine série Canal plus (comme Validé ou Gomorra) alors que j’ai bien le bon abonnement 100% canal
C’est écrit "obtenir" quand je vais dessus.
Pourtant j’ai été contacté par un conseiller qui m’a dit avoir mis à jour mes droits et de ressayer dans une heure mais pas de résultat.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Vous n'auriez pas décoché "CANAL+ à la demande, Apple TV..." ?
Vous pouvez le vérifier dans votre espace client/abonnement.
+d'infos 👇
Qu’est-ce que CANAL+ à la Demande ? | CANAL+ Assistance
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abonne5jg56341
3 messages
il y a 3 mois
Si, mais ça change quoi ?
De plus j’ai quand même accès aux épisodes de la saison 3 de validé mais pas les premières, ce qui reste étrange ?
J’ai remarquer le problème lundi matin.
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abonne5jg56341
3 messages
il y a 3 mois
Le conseiller que j’ai eu au téléphone m’a même bien dit que j’avais bien accès à cette série. Je vous remercie de bien vouloir régler le soucis au plus vite si il vient de vous.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 mois
Cela change justement tout. Avez-vous cliqué sur le lien que je vous ai communiqué ?
Si vous avez décoché cette option, vous perdez l’accès aux saisons précédentes (entre autres).
(Modifié)
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