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CANAL + devient CANAL - (plus de 4k UHD , en live et en replay , services etc..)
Bonjour vous avez récemment décidez de supprimé la 4k des contenus vidéos sans en avertir qui que ce soit , sur l'appli mycanal il est pourtant bien stipulé que je peut accéder a ces contenus avec cette qualité, choses pour laquelle cela avait entre autre motivé mon abonnement a vos services , mon FAI FREE me permettant de souscrire a vos offre j'ai bien entendu souscrit celle ci via FREE.. C'est une HONTE COMMERCIALE DE VOTRE PART de ne pas avoir joué cartes sur table dès votre partenariat avec free de manière a en informer les futurs clients .. vous avez par ailleurs également supprimé des services (comme paramount+ etc..) en gros on vient chez vous car un service est proposé et correspond a ce que l'on cherche et toutes les semaines depuis l'inscription vous épurez l'offre au point qu'il n'y est plus vraiment d'intérêts et nous force a basculer directement chez vous sans passer par le FAI, J'APPEL CELA DE LA TROMPERIE. Que le catalogue est une restriction sur la diversité du contenu PAR RAPPORT A vos offres plus complète cela se comprend mais pour ce qui est de la réduction de la qualité audio et vidéos du jour au lendemain sans en informé qui que soit c'est vraiment bas de la part de Canal... avant il y avait CANAL +,........ maintenant j'ai CANAL - pour le même prix. je pensais prendre un abonnement plus complet, et bien vous n'êtes pas prêt de me voir parmi liste de vos abonnés sur vos offres , je vais même résilier les options souscrite en plus de ce que me proposait free et repasser sur la version gratuite inclus dans mon abonnement comme ca vous avez tout gagné et moi j'arrête de payer ...terminé.
moyann
34 messages
il y a 2 mois
Honte a Canal plus,il y'a clairement tromperie!!!
De plus le service client n est pas au courant de cela,donc l'entreprise ne communique pas a ses salariés les informations...on m'a dit un bug technique et on devait me rappeler,j attends toujours !!On ne peut plus avoir confiance,!!!
On a pas été averti de cette suppression,Canal a l obligation de prévenir ses clients pour toute modification.
Merci de mettre d autres avis afin de créer un bad buzz
Client Canal depuis 11 ans!
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sebnutt
53 messages
il y a 2 mois
Et pour couronner le tout on ne peut toujours pas avoir accès à C+ sur Oqee via l'Apple TV ! Qu'on n'aille pas me dire que c'est FREE qui bloque, je n'y croirai pas compte tenu des pratiques commerciales récentes de CANAL !
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sebnutt
53 messages
il y a 2 mois
Toute cette opération part d'un principe biaisé selon lequel les abonnements avec engagement rapportent plus. Rien n'est moins vrai ! L'abonnement rapporte moins chaque mois, et à mesure que CANAL ajoute des options comme le HDR et l'Atmos, il fidélise les abonnés sans engagement, qui au final paient plus cher sur la même période que ceux avec engagement.
CANAL est complètement passé à coté !
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 17 jours
Bonjour abonnexl730952,
Malheureusement, il n'existe pas de solution pour vous permettre de recevoir ces chaînes par satellite. Je fais cependant suivre vos remarques à nos équipes.
Olivier
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