35 messages
Reconduction et négociation de l’offre intégrale + de ciné séries ?
Bonjour à tous, pas simple de discuter et monnayer la reconduction 😄
premier appel c’est non ,plus de remise sur cette offre qui n’existe plus c’est donc 121€ 👍
deuxième appel même langage…
troisième appel réponse :
ce n’est plus possible car vous avez déjà bénéficié d’une remise il y a 2 ans je lui répond avec amabilité que ça fait au moins 6 ans que j’ai la même remise .
je lui dit que je vais réfléchir concernant ma résiliation et là il me dit attendez je vais voir avec mon supérieur.
je patiente gentiment et il revient en m’annonçant un tarif à 88€ ( ce qui fait une remise d’environ 30% exactement 28% je ne sais pas comment il calcule 😄
bref je réfléchis 😀🙏
bonne fin de journée
cdlt
alex21
20 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pour avoir un meilleur tarif, il faut cliquer sur "résilier votre abonnement" dans votre espace client.
Le service client Canal+ va vous contacter par téléphone dans les minutes qui suivent, et vous demandera si vous voulez conserver ou non votre abonnement actuel. Et vous pouvez négocier une promotion jusqu'à 40 % sur l'abonnement Intégrale+.
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avit28
35 messages
il y a 2 mois
Bonjour alex21, c’est ce que j’ai fait mais je crois qu’il est très difficile d’avoir un peu plus..
il considère que l’offre intégrale + de ciné séries n’existe plus.
bref 88€ Pour l’intégrale +de ciné séries avec 2 décodeurs en location gratuites + 4 connexions simultanées .
Alors que la nouvelle offre la totale reviens plus onéreuse car la location des décodeurs est facturée 7€ et il faut ajouter 10€ de plus pour avoir toutes les chaînes, de plus concernant les connexions simultanées ça me parait un peu flou …
alors je vais attendre 😄
mais je pense qu’il va être très difficile de descendre le prix ils ont reçu des ordres
bonne journée
cdlt
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pralou
25 messages
il y a 2 mois
Si le tarif de renouvellement ne vous convient toujours pas, il ne faut pas lacher et être vraiment prêt a aller jusqu'au bout de la date fatidique de résiliation. C'est ce que j'ai fait et j'ai réussi a obtenir Intégral + a 66 € une dizaine de jours avant cette date ! A défaut, vous aurez toujours cette offre a 88 € accessible la veille de la résiliation effective.
Avant cette offre, j'étais vraiment prêt à résilier et de me passer totalement de Canal + donc gagnant gagnant car je ne pense pas que Canal puisse se passer de Clients qui payent 66 € par mois avec un engagement de 24 mois !
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Fitos
3 messages
il y a 1 mois
15 jours avant mon échéance , Canal m a appelé et m a proposé 66€ par mois pendant 2 ans pour l intégrale + ciné séries au lieu de 121€
Y a bien 4 connexions simultanées dans cette ancienne formule ?
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pralou
25 messages
il y a 1 mois
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/utilisation/multiecrans-rgle-des-connexions-simultanes-avec-canal/66d03da243ac055ee49e1327
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Fitos
3 messages
il y a 1 mois
Quelle est la différence entre l intégrale et l intégrale + ?
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Frederic_EquipeCANAL
649 messages
il y a 1 mois
Bonjour @Fitos
L'offre Intégrale+ permet un accès à Netflix, alors que l'offre Intégrale ne le propose pas.
Bonne journée.
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Fitos
3 messages
il y a 1 mois
Ok j ai netflix intégré donc j ai bien 4 ecrans simultanés oui ?
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Said_EquipeCANAL
667 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Oui, vous disposez bien de 4 connexions simultanées via l'application CANAL+.
Concernant les services de nos partenaires (Netflix, Max, etc.), ce sont les règles propres à chaque partenaire qui s'appliquent.
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avit28
35 messages
il y a 1 mois
À l’attention de pralou , ne pas confondre l’offre intégrale et l’intégrale + car les conditions ne sont pas les mêmes
PS: l’intégrale engagement 2 ans 65 € ( offre canal + négocier par téléphone sans netflix)
l’integrale+ 88€ ( offre canal + négocier par téléphone
Avec netflix etc
avez vous Dazn??????
voir le post de Saïd Equipe canal plus
cdk
PS: bien entendu la location de mes deux décodeurs est offerte.
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Superjet
2 messages
il y a 14 jours
J'ai appelé ce jour ( fin de contrat 31.08.25).
La conseillère m'a proposé 20% alors que j'ai 30% actuellement.
Je lui dis que je n'ai pas d'intérêt à contracter dès maintenant car je perds 10% . Elle me répond que ds ce cas je dois rappeler courant août pour demander cette remise de 20 mais je serai hors delai pour résilier.
Je ne sais pas trop quoi faire .
Qu'en pensez vous ?
Merci
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pralou
25 messages
il y a 14 jours
@avit28, je ne confond pas les 2, j'ai bien renouvelé "Intégrale +", c'est a dire celui avec "+ DE CINÉ SÉRIES" qui intègre donc Netflix, au tarif de 66 € ! J'ai bien aussi les 4 connexions simultanées myCANAL !
@superjet, Tu peux résilier bien avant en tenant compte que le délai de préavis est d'au moins 1 mois avant la date d’échéance. De toute façon, tu auras la possibilité de faire sauter ton préavis jusqu'au dernier jour si une offre d'intéresse. Moi, j'avais résilié 2 mois avant si mes souvenirs sont bons et j'ai renouvelé 10 jours avant la date d'échéance, Canal m'ayant proposé une offre satisfaisante.
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Superjet
2 messages
il y a 14 jours
Merci Pralou pour ton retour.
J'avoue que je crains un peu le fait de jouer sur la résiliation.
Habituellement j'appelle ds les délais juste avant la date butoir et ça passe à moins 30%.
Ça me tente d'appuyer sur le bouton "resilier"...
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