AJOUT OPTION NETFLIX ET MY SERIES SANS MON ACCORD

Bonjour, cela fait plus d'un an que je bataille avec Canal + car j'ai des rajout d'options alors que je n'ai rien demandé. Ces ajout se passe toujours les soir après 21h. Est ce que quelqu'un a déja déposé plainte contre Canal + car c'est se que je vais faire je pense. Le dernier appel début avril la conseillère m'a dit que j'allais être rappellée et à ce jour toujours pas de rappel. Chaque conseiller au service client me dise c'est bon on traite votre demande, nous connaissons la cause de ces ajout c'est maintenant réglé vous n'aurais plus ce problème, un responsable va vous rappeller.... Bref que du blablabla