1  message(s)

14/03/2025 21:53

Option Netflix Premium à 14 € au lieu de 6 € annoncé

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement Canal + Ciné Série. Il est indiqué dans le descriptif de l'offre que l'option Netflix Premium est possible via un supplément de 6 €. Or quand j'ai voulu l'activer, celle-ci m'est facturée 14 €. Y a-t-il quelque chose que je n'ai pas compris ? Pourquoi cette différence ?

Merci

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114  messages

il y a 5 mois

Bonjour 

L'offre Netflix est désormais chez Canal celle à 5.99€ (hors offre LA TOTALE)

Netflix premium étant tarifé 19.99€ en souscription directe, la différence est bien de 14 €, donc oui, c'est normal. Le tarif de 6€ n'est plus d'actualité pour les offres Canal, sauf pour l'offre LA TOTALE comme indiqué plus haut.

40  messages

Bonjour,

Effectivement depuis , je pense début janvier, canal a modifié dans sa formule Canal+Ciné Séries en passant NETFLIX tout court en NETFLIX standard avec pub .

Dans le même temps ils ont modifié le libellé de ma formule renouvelée en aout 2024:

Tarif hors promotion :

- Avant :   Votre Offre :
 l CANAL+ 25,99 €/mois pendant 24 mois*, engagement jusqu’à votre date d’échéance
 l CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+ 2,00 €/mois, abonnement mensuel
 l CINE SERIES** 18,00 €/mois, abonnement mensuel

- Maintenant :

 Votre Offre :
 l CANAL+ PREMIUM 25,99 €/mois pendant 24 mois*, engagement jusqu’à votre date d’échéance
 l CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+** 2,00 €/mois, abonnement mensuel
 l CINE SERIES PREMIUM** 18,00 €/mois, abonnement mensuel

Ils ont rajouté pour les anciens abonné le "Premium" pour nous laisser NETFLIX sans pub  puisque je n'en ai jamais vu encore .

Qu'en sera 'il apres à mon échéance d'Aout 2026 ?

Pour l'instant je n'ai que ca comme option :

Alors que dans la fiche tarifaire  il y'a bien :

-  Complément Netflix Standard : (Uniquement pour les abonnés C+CINÉ SÉRIES) (17) : 7,50€/MOIS Complément Netflix Premium (4 écrans simultanés 4KC+TUHD) (17bis) : 6,50€/MOIS (Uniquement pour les abonnés C+ LA TOTALE)

ou 14€/MOIS (Uniquement pour les abonnés C+ CINÉ SÉRIES) 

Faut suivre ?

2  messages

Bonjour,

J'ai la même chose que toi jm0805 (et client depuis très longtemps)

Résil demandée il y a quelques jours (engagé jusqu'en mai). Disney+ en moins, abonné Freebox Ultra, je ne vois pas trop pourquoi rester chez Canal en direct...

Automatiquement suite demande de résil, Canal me propose sur mon espace client les -20% sur le tarif hors promo de mon abonnement :

  • Ma formule

  • CANAL+ PREMIUM Abonnement jusqu'au 31/03/2027
    22 euros 49 par mois pendant 24 mois, puis 27 euros 99 par mois
  • CINE SERIES PREMIUM Abonnement mensuel
    14 euros 40 par mois pendant 24 mois, puis 18 euros par mois
  • CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+ Abonnement mensuel
    1 euros 50 par mois pendant 24 mois, puis 2 euros par mois
  • Mes options

  • COMPLEMENT NETFLIX PREMIUM Abonnement mensuel
    6 euros 50 par mois

TOTAL : 44 euros 89 par mois pendant 24 mois, puis 54 euros 49 par mois

NB : actuellement j'ai ça pour 36 euros 49 par mois !

J'ai reçu un appel téléphnoque ce jour (non demandé), et, pire, on me propose ça :

  • Ma formule

  • CANAL+ Abonnement jusqu'au 31/03/2027
    14 euros 99 par mois pendant 6 mois, puis 22 euros 99 par mois
  • CANAL+ A LA DEMANDE, APPLE TV+ ET NETFLIX AVEC PUB Abonnement mensuel
    5 euros par mois
  • Mes options

  • COMPLEMENT NETFLIX PREMIUM Abonnement mensuel
    14 euros par mois

TOTAL : 33 euros 99 par mois pendant 6 mois, puis 41 euros 99 par mois !

Franchement, ce n'est pas comme ça qu'ils vont me faire rester... Ils devraient au moins me proposer de maintenir le tarif habituel promo incluse de mon offre. Et encore, sans Disney+ (même si on m'a "vendu" Max à la place au téléphone), voilà quoi... Là j'ai pris Disney+ Premium via Free donc des euros en plus sur la facture Free mais pas en moins sur ma facture Canal (à part les 3 euros d'option Premium que je payais quand Disney+ existait chez Canal)

(Modifié)

2  messages

Et le maintien de l'option Netflix Premium à 6.50 euros, je ne sais pas pourquoi, si c'est bien le cas, je sens que ça ne va pas durer dans le temps si je resigne pour 24 mois chez Canal...

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