ARNAQUE AUX ESSAIS GRATUITS

Bonjour,

Comme vous pouvez le comprendre dans mon titre je suis particulièrement en colère du fait que j'ai pris un essai gratuit en boutique FNAC (celui-ci n'engageant en rien d'après le vendeur) et sans même me donner la moindre explication, CANAL+ m'a engagé sur 24 mois une fois le mois terminé.
Je n'avais même pas bénéficié de l'offre en plus de ça. C'est aussi magnifique que CANAL m'affirme dur comme fer qu'il mon contacté avec dans le mail le contrat que j'avais signé électroniquement (message envoyé sur mon téléphone que la FNAC n'a pas jugé bon de m'informer que c'était pour signer le contrat) alors que je n'ai rien eu comme communication de CANAL pour ce jour la (19/04/2025). Voyez ci-joint que seul le fait que j'ai activé en boutique FNAC est noté et que leur mail n'est pas écrit alors qu'il notent jusqu'aux messages pour confirmer la connexion donc permettez moi de douter que j'ai bien reçu ce contrat par mail (et oui j'ai vérifié mes mail 50 fois pour vérifier que je n'avais pas fais d'erreur).

Je me retrouver a devoir payer 22.99€ dans une situation d'étudiant qui ne gagne pas d'argent.

La seule chose que j'ai pu faire c'est résilier à la fin de l'engagement mais je voudrais le résilier dès maintenant car selon la loi dans le cadre un essai gratuit qui conduit a une reconduction tacite, le fournisseur du service est dans l'obligation de communiquer que ce soit par courrier physique ou électronique que sans annulation cela m'engage sur 24 mois. De plus je n'ai pas reçu le fameux contrat que ce soit par mail ou courrier.

Quelqu'un peut m'aider ?