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Résiliation
Je viens de lire plusieurs témoignages dans l'assistance, rubrique résiliation, sa me fait rire car il y a 1semaine et arrière, comme tout le monde, je vais sur la page hop résiliation et la page et indisponible etc...
OK je réessaye le lendemain, pareil et ainsi de suite et tout. Aujourd'hui le 31, yes trop bien sa fonctionne nickel, Je m'aperçois que c'est bien le 31/07/25 mais le hasard parfait, c'était pu l'année 2025 mais c'est l'année 2026 maintenant. 🤣🤣🤣.
J'ai cliquer comme même sur résiliation et je vais me faire rappeler juste après.
Cela fait 6Mois que j'attends sa. Ya 6 mois en arrière ont m'a dit pas avant fin juillet. Et la ils vont me dire quoi!!!
Bonne journée à toutes et à tous.
109060pano
128 messages
il y a 3 jours
Bonjour.
L'échéance de votre contrat initial était le 31 juillet 2025 ?, dans ce cas, la résiliation aurait du être effectuée avant le 30 juin qui est sauf erreur de ma part la date limite de résiliation.
Si c'était le 31 aout 2025 la date limite étant le 31 juillet, effectivement les remontées sur l'impossibilité d'utiliser l'interface de résiliation sont récurrentes (trop d'ailleurs), dans ce cas, il faut s'aménager une petite plage de sécurité en passant par une résiliation par LRAR ou via internet selon les conditions suivantes :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/contrat/comment-faire-un-recommand-en-ligne/66d03e0d4c79926d91672daf
Concernant l'indisponibilité de l'interface de résiliation qui rentre dans le décret relatif à la résiliation en 3 clics, la répression des fraudes est en charge du suivi de ce décret et est par conséquent dans son périmètre d'action.
Pourquoi n pas se renseigner ou faire un signalement via le site signal.conso. ?.
https://signal.conso.gouv.fr/fr
Claude.
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