Résilier divorce+déménagement+ perte de revenus

Bonjour.

Sous réserve, la saisie de la FEVAD s'effectue sous la condition suivante :

Vous ne pouvez faire une demande de médiation que si vous avez effectué au préalable des démarches écrites auprès de l’entreprise et que vous pouvez le justifier.

Si la réponse de Canal est uniquement téléphonique, il faudra peut être au préalable contacter le "Responsable du dialogue clients" via votre espace client.

Pour information, il existe deux cas pour résilier par avant échéance selon les CGA :

le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la
première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue. " 

A vérifier votre exigibilité selon l'article 10.1 des CGA :

https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/cga-canal-canalsat-web.pdf

Claude.

Son cas est hors clous de l'article 10.1 des CGA, car la date de premier renouvellement est en 2026. Donc, je lui conseille de contacter la Fevad et de faire une demande par courrier (trace écrite) auprès de Canal+ pour demander une résiliation.

Ainsi il y aura trace écrite qu'il pourra joindre à la demande qu' il aura effectué à la Fevad

Bonjour MaxOOTCanal.

J'ai évoqué l'article 10.1 dans le cas d'un abonnement (ancien ?) dont je ne connais pas la date, je préfère quand même faire un rappel sur cette possibilité pour une vérification de sa part si nécessaire.

OK pour la FEVAD.

Claude.

Merci à vous. 
‘je constate donc que si canal décide de ne pas vouloir comprendre mon cas et se montrer compréhensif et bien je n’ai pas le choix à part accepter ou essayer avec un conciliateur. 
c’est quand même assez honteux ces systèmes d’abonnements. 

@MaxOTTCanal​ 

Voilà qui est fait ! Merci beaucoup 🥰

La même chose pour moi 2 ans que j’essaie de résilier mon contrat