Accès restreint aux contenu direct et streaming

Bonjour,

Mon abonnement est à jour, cependant mon accès à la TV en direct ainsi que le streaming est restreint : Accès uniquement à deux trois chaînes TV en direct et pour le streaming je dois cliquer sur "Obtenir" comme si mon abonnement n'était pas effectif.

Le problème persiste que ce soit sur PC ou sur mon téléphone 

Est-ce normal ? Je le paie presque 90€ / mois c'est quand même embêtant de n'avoir accès à presque rien...