5 messages
Chaine classsique
Bonjour récemment j'ai voulu regarder des chaine classique exemple tf1 ou bien m6, chose que je pouvais faire dernièrement mais la ce n'est plus possible et il y à le message comme quoi ce n'est plus inclus dans mon offre est-ce normal ?
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Said_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 2 mois
Je vous remercie.
Faites-vous le même constat en utilisant un autre navigateur internet ?
Est-ce que vous utilisez un vpn avec ce Pc ?
Merci.
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Frederic_EquipeCANAL
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1.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client ? (rubrique Compte).
Tenez-moi informé.
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abonneem221870
5 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
j'ai réactiver les droit et aussi fait une deco/reco et c'est toujours pareil
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement et quel appareil utilisez-vous ?
L'information pour votre formule est disponible sur votre espace client/compte.
Merci.
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abonneem221870
5 messages
il y a 2 mois
bonjour, ce que je ne comprend pas c'est que je n'ai rien changer comme dit dans le premier message
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour, même si cela ne répond qu'en partie à ma question. 😊
Pour que je puisse vous aider plus efficacement, pourriez-vous me préciser quel appareil vous utilisez actuellement ?
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si toutes les autres chaînes fonctionnent correctement, à l’exception de TF1 et M6 ?
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abonneem221870
5 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur ordinateur actuellement je viens de vérifier sur mon téléphone ça fonctionne mais pas sur mon ordinateur
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abonneem221870
5 messages
il y a 2 mois
Merci il y avait un vpn d'installer récemment je n'avait pas fais attention merci d'avoir pris le temps de m'aider bonne journées a vous
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