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Plus d'accès canal+ freebox revolution
Bonjour je me permet de vous contacter car je n’ai plus accès a canal+ sur ma freebox résolution depuis aujourd'hui.
Il me demande de m'abonner ou de redémarrer ma box pour mettre a jour mes droit. Ce que j'ai fais plusieurs fois mais rien ne change.
J'ai toujours accès depuis mon téléphone mais plus sur ma box.
Et pour répondre a de futurs questions, non je n'ai pas changé de box ou de fai. Rien a a changer a part que je n'ai plus d'accès que sur ma box.
Que faire?
En vous remerciant.
Michael ky
Said_EquipeCANAL
604 messages
il y a 7 jours
Bonsoir,
Votre ligne n'a pas changé non plus ? Vous n'êtes pas passé de l'ADSL à la fibre par exemple ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller en cas de besoin, il aura accès à votre dossier et pourra établir un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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