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username: xxxxxxxxxxxxxx
Bonjour,
D'après mon relevé bancaire, le service CANAL+ m'est facturé deux fois.
Une fois 39,99 € et une fois 49,99 €.
Est-ce normal ?
Cordialement,
Martin xxxxxxxxxx
(message modéré par l'Equipe CANAL+ : nous vous invitons à ne pas partager d'informations confidentielles en public)
109060
506 messages
il y a 2 mois
Bonjour.
Il y a 5 mois, vous avez posté ce sujet :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-facturation/abbonomente/69947dde6873450e47904584
Avez vous effectué le nécessaire auprès du service client suite réponse d'un membre de l'équipe Canal ?.
Sinon, il est inutile de vous répondre si vous ne prenez pas en compte les préconisations.
De tout façon, c'est un forum d'abonnés, par conséquent aucune résolution à votre problème se fera ici.
Dans la mesure du possible, essayez de vérifier dans votre espace client, les données suivantes :
Abonnement - 1 ou plusieurs ou modification de l'abonnement d'origine ?.
Options - ajouts supplémentaires ?.
Compte - mes documents - mail signifiant une modification ?.
Prélèvement effectué ou à venir, avez vous recherché ces montants et la ligne explicative de ce prélèvement ?.
Sinon, vous avez des moyens de contact dans votre espace client.
Pour finir, ne jamais mettre des données personnelles comme votre adresse mail.
Claude.
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mpisanifrgmailcom
4 messages
il y a 2 jours
I subscribed to the Sports Package, which offers access to La Liga. It seems that this service is no longer available.
How do i stop paying for the Sports Package as i am only interested in Football/La Liga.
Martin
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mpisanifrgmailcom
4 messages
il y a 2 jours
J'ai souscrit au forfait Sports, qui donne accès à la Liga. Il semble que ce service ne soit plus disponible.
Comment puis-je arrêter de payer pour le forfait Sports, sachant que seul le football (et la Liga) m'intéresse ?
Martin
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