subscription

username: xxxxxxxxxxxxxx

Bonjour,
D'après mon relevé bancaire, le service CANAL+ m'est facturé deux fois.
Une fois 39,99 € et une fois 49,99 €.
Est-ce normal ?

Cordialement,
Martin xxxxxxxxxx

(message modéré par l'Equipe CANAL+ : nous vous invitons à ne pas partager d'informations confidentielles en public)

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463 messages

il y a 1 jour

Bonjour.

Il y a 5 mois, vous avez posté ce sujet :

Avez vous effectué le nécessaire auprès du service client suite réponse d'un membre de l'équipe Canal ?.

Sinon, il est inutile de vous répondre si vous ne prenez pas en compte les préconisations.

De tout façon, c'est un forum d'abonnés, par conséquent aucune résolution à votre problème se fera ici.

Dans la mesure du possible, essayez de vérifier dans votre espace client, les données suivantes :

Abonnement - 1 ou plusieurs ou modification de l'abonnement d'origine ?.

Options - ajouts supplémentaires ?.

Compte - mes documents - mail signifiant une modification ?.

Prélèvement effectué ou à venir, avez vous recherché ces montants et la ligne explicative de ce prélèvement ?.

Sinon, vous avez des moyens de contact dans votre espace client.

Pour finir, ne jamais mettre des données personnelles comme votre adresse mail.

Claude.