Passer au contenu principal
A
abonne7n28535p

2  messages

samedi 1 mars 2025 00:03

Évolution offre non demandé

A ma grande surprise je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant l'évolution de mon offre canal+ sans mon consentement avec les options:

- canal+ premium 27,99€/mois

- ciné série premium 18€/mois

- CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+, abonnement mensuel à 2,00 €/mois

- CANAL+ CINE SERIES PREMIUM avec CANAL+ A LA DEMANDE et APPLE TV+, PARAMOUNT+ à 29.99€/mois pendant 6 mois puis 47.99€/mois

J'ai bien sûr changer mon mot de passe mais faut arrêter tout de suite c'est n'importe quoi !

Annuler tout de suite tout ces achats sans mon accord svp merci.

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 24 jours

598

1

abonne3137sn25

21  messages

il y a 2 mois

Bonjour j'ai eu la meme chose exactement ce soir, je viens de faire une accusé de réception a Canal et demain j'ai un rendez vous téléphonique avec un conseiller. Ca ne peut que venir d'eux car je n'ai eu aucun message de connexion a canal plus sur mes comptes ( normalement meme si j'accède moi meme j'ai un mail qui me notifie la connexion mais la rien, juste le mail qui disait que je m'étais abonné) , cerise sur le gâteaux on ne peut pas resilier depuis le site 

18

0

Alex57260

5  messages

J’ai eu pareil 

J'aime

il y a 2 mois

0

abonne3137sn25

21  messages

@abonne8324j17h​  je ne sais pas, s'ils annulent pas tout ca je contesterai le prélèvement a ma banque, il me semble n'avoir signé aucun mandat de mémoire mais je ne sais plus si j'avais fait ca :/ je suis bien embetée la car en plus ce sont des offres avec engagement 24 mois

 

J'aime

il y a 2 mois

0

abonne364478pn

1  message(s)

Pareil ici !!!! 

"Vous avez souhaité faire évoluer votre abonnement CANAL+ et nous vous confirmons que nous avons bien enregistré votre demande.

 

Vous avez effectué le retrait de :

CINE SERIES PREMIUM le 28/02/2025

COMPLEMENT NETFLIX PREMIUM le 28/02/2025

 

Le retrait sera effectif à compter du 13/03/2025 et conformément aux Conditions Générales d’Abonnement CANAL+, vous pouvez continuer à profiter de vos programmes et des services inclus dans votre abonnement jusqu’à cette date.

 

Le retrait de CINE SERIES PREMIUM entraine l'annulation des promotions en cours dont vous pourriez bénéficier sur votre formule d'abonnement.

Sachez que vous pouvez souscrire de nouveau à ce pack, à tout moment, au tarif en vigueur." 

Non mais LOL !!!! 

j'ai jamais rien demandé !  

 

J'aime

il y a 2 mois

abonne861056ch

1  message(s)

Bonjour, moi aussi j’ai reçu un mail de connexion hier dans l’après midi et ensuite un mail annulant mais options…

je les contacte ce matin, je suis sur ça vient d’eux. Il y a eu des changements dans les offres d’abonnements 

J'aime

il y a 2 mois

0

jeremy39706642

1  message(s)

Bonjour, j'ai eu le même cas que vous hier soir j'ai annulé les options dés la reception du mail.

Par contre, je serais toujours prélevé des options que je ne voulais pas. Une honte !!

J'aime

il y a 2 mois