Opes 409

Bonjour,

Je vous contacte car je rencontre un problème avec l’application CANAL+ sur ma Xbox Series S. Lorsque je lance un programme, l’erreur OPES 409 / NO_PLAYABLE_REPRESENTATION apparaît et je ne peux regarder aucun contenu.

Pourtant, mon compte fonctionne normalement sur mon téléphone.

J’ai déjà essayé plusieurs solutions :

• Redémarrer complètement la console.
• Désinstaller puis réinstaller l’application CANAL+.
• Tester avec le partage de connexion de mon téléphone.
• Vérifier les paramètres audio et vidéo de la Xbox.
• Vérifier que ma console est à jour.

Malgré toutes ces manipulations, le problème persiste.

Pourriez-vous effectuer un diagnostic plus approfondi et transmettre mon dossier au service technique spécialisé si nécessaire ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement.