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Abonnement
Je paye un abonnement à 24€99 sur mon téléphone et celle ci ne fonctionne ils me disent que je n'ai pas d'abonnement (j'ai 15 ans) et j'appelle au numéro de canal plus 35 centimes la minutes et il n'y a personne au bout du fil merci de me recontacter ou de me rembourser
109060pano
286 messages
il y a 3 mois
Bonsoir.
Vous avez 15 ans ?.
Dans ce cas je vous conseille de laisser vos parents prendre en charge votre problème avec Canal.
Si l'abonnement est récent < 14 jours, ils pourront utiliser le droit de rétractation, > 14 jours ils ont les outils nécessaires pour faire valoir une annulation et le remboursement des sommes versées en contactant le service réclamation au 09.70.82.08.15. suite le non respect de la règlementation en vigueur.
Pour le reste, il y a un gros problème au niveau de Canal qui n'a pas effectué les vérifications nécessaires pour l'octroi d'un abonnement qui ne concerne que les personnes physiques et majeures.
Je passe sur votre moyen de paiement.
Claude.
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