2 messages
Application Canal plus ne fonctionne plus sur ma tablette Samsung Galaxy Tab S5E
Bonjour,
l'application ne fonctionne plus sur ma tablette
Quand j'ouvre l'application, j'ai le message "une erreur est survenue" et je ne peux rien faire de plus.
Cela fonctionne très bien sur mon téléphone
Pouvez vous m'aider?
merci
bien cordialement
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne785t66r4
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour
J avais déjà fait cette manip avant de vous contacter et cela n a rien changé malheureusement
Merci
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 2 mois
@abonne785t66r4,
Votre tablette bénéficie-t-elle bien des dernières mises à jour ?
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emergency093
4 messages
il y a 2 mois
J'ai enfin trouvé le problème pour les soucis tablette c est Google Chrome le méchant,je vous invite. Mettre firefox et vous connecter après sur canal et normalement ça Marche
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